Что можно считать претензией

Какие огрехи в претензии допустимы? По какому адресу контрагента нужно направить претензию? Какие огрехи в составлении претензии суды признают некритичными? Напомним, что с 1 июня 2016 года действует обязательный досудебный порядок урегулирования споров.

Претензионный порядок урегулирования споров: практические рекомендации и образец претензии 22 марта 2016 в 13:06 115063 4 Добрый день, уважаемые коллеги! Несоблюдение досудебного порядка или ошибки в претензии могут дорого обойтись компании, последствия различны: от оставления заявления без рассмотрения судом до отказа в удовлетворении части требований например, при взыскании неустойки. В этом посте даны рекомендации, которые помогут грамотно подготовить и направить этот документ, а также приложен заполненный образец претензии, используемый на практике. Образец претензии можно скачать здесь. Данные поправки ввели в АПК РФ обязательный претензионный порядок урегулирования гражданско-правовых споров. Одновременно отпадет необходимость прописывать в договорах условие об обязательном досудебном претензионном порядке урегулирования гражданских споров, подведомственных арбитражным судам. Согласование условий о претензионном порядке урегулировании споров Участниками гражданского оборота в деловой практике и судами в практике рассмотрения гражданских дел выработаны правила, которых следует придерживаться при составлении соглашения о претензионном порядке рассмотрения споров, составления и направления претензий, урегулирования возникших разногласий и для дальнейшего беспрепятственного обращения в суд.

Претензию может заменить уведомление о расторжении договора

Скачать Часть 6 pdf Библиографическое описание: Демичев С. Ключевые слова: претензия, претензионный порядок, досудебное урегулирование споров, проблемы претензионного порядка. Вопросу развития института претензионного порядка урегулирования споров уделяется большое внимания в российском праве. Еще в 2005 г. Иванов указал на влияние данного явления на эффективность судопроизводства [2, с. В настоящее время популяризация и законодательное закрепления процедур, позволяющих разрешить спор в досудебном порядке, так же рассматривается в качестве меры, призванной снизить нагрузку на российские суды.

Согласно позиции IX съезда судей, при изменении процессуального законодательства необходимо выработать конструктивные подходы к расширению институтов досудебного и внесудебного урегулирования споров [6, с. Вместе с тем, несовершенство законодательной базы в области досудебного урегулирования споров посредством претензионного порядка порождает определенные проблемы, возникающие при применении положений законодательства на практике.

Одной из важных проблем является злоупотребление правом участниками гражданских правоотношении, при осуществлении претензионного взаимодействия. Отсутствие эффективных мер ответственности, корреспондирующих установленным обязанностям по досудебному урегулированию, способствует возникновению ситуаций, при которых претензионный порядок, который должен служить средством, способствующим быстрой и эффективной защите нарушенных прав, оборачивается против добросовестных участников гражданских правоотношений.

Как указывает Н. Немаловажной проблемой является отсутствие закрепленных в законодательстве обязательных требований к претензии. Вместе с тем, отдельные нормативно-правовые акты, содержащие регламентацию претензионного порядка урегулирования отдельных категорий споров, содержат и положения, которыми устанавливаются требования к содержанию претензии. К подобным актам можно отнести Постановление Правительства РФ от 15. В рамках этой проблемы можно обратить внимание так же и на отсутствие обязанности прилагать к претензии какие-либо документы [3, с.

В нормативно-правовых актах, касающихся требований к претензии в сфере перевозок так же указывалось и на необходимость приложения строго определенных документов. Банком России 19. Отсутствие указаний закона на необходимость приложения документов, может так же послужить основанием для недобросовестного поведения субъектов правоотношений. Так, в Постановлении Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 12. Суд апелляционной инстанции пришел к выводу, что досудебный порядок соблюден, отсутствие поименованных приложений к претензии само по себе обстоятельством, влекущим отмену спорного судебного акта, не является, не препятствовало стороне, действующей добросовестно и разумно в собственных интересах, обратиться с требованием о предоставлении недостающих документов в целях досудебного урегулирования спора.

Текущее состояние института претензионного порядка урегулирования споров не позволяет в полном объеме достичь установленных для данного порядка целей, а следовательно, необходимо его дальнейшее совершенствование. Основываясь на указанных проблемах, можно предложить определенны изменения, внесение которых в нормативно-правовые акты способствует дальнейшему развитию института досудебного урегулирования споров, и достижению цели оптимизации гражданско-правовых споров.

Принимая во внимание тот факт, что претензия является процессуальным документом, направление которого открывает доступ к обращению за судебной защитой прав, целесообразным видится нормативное закрепление требований к претензии, как к процессуальному документу.

Оптимальным видится введение отдельной правовой нормы, по принципу регулирования формы и содержания искового заявления, установленных статями 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, и 125 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации. При указании требований, предъявляемых к претензии, имеет смысл опираться на имеющиеся в законодательстве Российской Федерации примеры установления требований к претензии по отдельным категориям споров, таких как Постановление Правительства РФ от 15.

Таким образом необходимо законодательно установить следующие общие требования к содержанию претензии: Указание наименования лица, направляющего претензию, а так же данных, позволяющих идентифицировать указанное лицо, а именно: для юридических лиц — полное наименования, а так же основной государственный регистрационный номер ОГРН , либо идентификационный номер налогоплательщика ИНН ; для физического лица — фамилия, имя, отчество при наличии , паспортные данные, либо данные иного документа, удостоверяющего личность.

Указание сведений о месте нахождения подателя — юридического лица, месте жительства подателя — физического лица, а также данные о почтовом адресе, на который необходимо направить ответ на претензию. Указание наименования лица, которому предъявляется претензия, а также данные о его месте нахождения, либо месте жительства. Указание оснований возникновения требований, указанных в претензии.

Указание требований, с выполнения которых ожидает заявитель претензии, а в случае наличия требования об уплате денежных средств — указание расчета отдельно по каждому заявленному денежному требованию. Указание способа исполнения предъявленной претензии указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств, и т.

Указание даты составления претензии, данных о лице, подписавшем претензию. Отдельными федеральными законами, и иными правовыми актами могут быть установлены дополнительные требования к содержанию претензии. Так же следует рассмотреть возможность установления обязанности приложить к претензии определенные документы, по принципу статей 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, и 126 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации, а именно: Приложить к претензии копию документа, подтверждающего полномочия заявителя в случае если претензия подписана представителем.

Приложить копии документов, подтверждающих обстоятельства, на которых податель претензии основывает свои требования, в случае если указанные документы отсутствуют у другой стороны. Обеспечение соблюдения указанных требований будет гарантировано действующими процессуальными нормами, предусматривающими возврат искового заявления, в случае несоблюдения обязательного досудебного порядка урегулирования спора. В виду отсутствия установленного порядка работы с претензиями, представляется необходимым его законодательное закрепление.

В первую очередь необходимо урегулировать порядок осуществления претензионной работы с поступившими претензиями, установить срок для направления ответа на претензию, требования к указанному ответу.

Предложенные изменения законодательства могут быть реализованы как принятием отдельного федерального закона, содержащего необходимые для регламентации претензионного порядка положения, так и добавлением соответствующих норм в Арбитражный и Гражданский процессуальные кодексы. В случае установления обязанности по рассмотрению претензии, необходим механизм, позволяющий обеспечить ее исполнение.

В качестве подобного механизма может выступать установление административной ответственности. Главой 5 Кодека Российской Федерации об административных правонарушениях устанавливается ответственность за правонарушения, посягающие на права граждан.

Если обратиться к диспозиции ст. Основываясь на данной статье, представляется возможным дополнить главу 5 данного Кодекса нормой, устанавливающей ответственность за нарушение порядка рассмотрения претензии к примеру, нарушение срока направления ответа на претензию.

Подводя итог, можно сделать вывод о важности и необходимости дальнейшего совершенствования претензионного порядок, как инструмента досудебного урегулирования споров. Литература: Бажина М. Иванов А. Кириченко С. Кириченко, А. Малявина Н. Постановление IX Всероссийского съезда судей от 08. Пчелкин А. Основные термины генерируются автоматически : Российская Федерация, претензия, Арбитражный процессуальный кодекс, претензионный порядок, Гражданский процессуальный кодекс, досудебное урегулирование споров, содержание претензии, требование, досудебный порядок, процессуальный документ.

Особую эффективность претензионного порядка можно увидеть при рассмотрении споров при Досудебный порядок урегулирования споров можно считать установленным только 3.

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Указанное требование (претензия) облекается в форму Из указанного определения можно выделить основные моменты, на. Кассация: претензией следует считать любой документ с что в претензии к контрагенту можно и не грозить подачей иска в суд.

Скачать Часть 6 pdf Библиографическое описание: Демичев С. Ключевые слова: претензия, претензионный порядок, досудебное урегулирование споров, проблемы претензионного порядка. Вопросу развития института претензионного порядка урегулирования споров уделяется большое внимания в российском праве. Еще в 2005 г. Иванов указал на влияние данного явления на эффективность судопроизводства [2, с. В настоящее время популяризация и законодательное закрепления процедур, позволяющих разрешить спор в досудебном порядке, так же рассматривается в качестве меры, призванной снизить нагрузку на российские суды. Согласно позиции IX съезда судей, при изменении процессуального законодательства необходимо выработать конструктивные подходы к расширению институтов досудебного и внесудебного урегулирования споров [6, с. Вместе с тем, несовершенство законодательной базы в области досудебного урегулирования споров посредством претензионного порядка порождает определенные проблемы, возникающие при применении положений законодательства на практике. Одной из важных проблем является злоупотребление правом участниками гражданских правоотношении, при осуществлении претензионного взаимодействия. Отсутствие эффективных мер ответственности, корреспондирующих установленным обязанностям по досудебному урегулированию, способствует возникновению ситуаций, при которых претензионный порядок, который должен служить средством, способствующим быстрой и эффективной защите нарушенных прав, оборачивается против добросовестных участников гражданских правоотношений. Как указывает Н. Немаловажной проблемой является отсутствие закрепленных в законодательстве обязательных требований к претензии. Вместе с тем, отдельные нормативно-правовые акты, содержащие регламентацию претензионного порядка урегулирования отдельных категорий споров, содержат и положения, которыми устанавливаются требования к содержанию претензии. К подобным актам можно отнести Постановление Правительства РФ от 15.

Автор: Кабакова Наталия, Директор по работе с клиентами DHL, в России Говорить о жалобах открыто у нас в стране пока не принято: большинство компаний предпочитают если не скрывать, то, по крайней мере, не особенно распространяться о наличии претензий к их продукту.

Срок ответа на претензию определяется в календарных или рабочих днях? Поэтому действует общий порядок исчисления, закрепленный главой 11 Гражданского кодекса РФ. Срок ответа на претензию потребителя составляет 10 календарных дней.

Претензия потребителя

О внесении изменений в статьи 1252 и 1486 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 4 и 99 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации Уже почти год в арбитражном процессе действует обязательный досудебный порядок урегулирования спора. На разрешение арбитражного суда споры из гражданских правоотношений передаются только после принятия мер по досудебному урегулированию, а именно — по истечении 30 календарных дней со дня направления оппоненту претензии требования , если иные срок и или порядок не установлены законом или договором ч. Введение обязательного претензионного порядка сразу получило неоднозначную оценку у юридического сообщества, поскольку целесообразность рассматриваемых нововведений вызывает большое количество вопросов. А с течением времени все большее число юристов стало негативно относиться к этим изменениям, поскольку на практике начали возникать значительные трудности, связанные с неоднозначным толкованием положений ч. Что же необходимо учитывать истцу, обращаясь в суд? По мнению судов, под претензией следует понимать требование заинтересованного лица, направленное непосредственно контрагенту, об урегулировании спора между ними путем добровольного применения способа защиты нарушенного права, предусмотренного законодательством. Указанное требование претензия облекается в форму письменного документа, содержащего четко сформулированные требования например, изменить или расторгнуть договор, исполнить обязанность, оплатить задолженность или выплатить проценты и т. Из указанного определения можно выделить основные моменты, на которые необходимо обратить внимание: 1. Письменная форма документа.

Как написать претензию застройщику

Что такое досудебный претензионный порядок урегулирования спора, в чем он заключается и зачем необходим В 2011 г. Досудебное урегулирование спора заключается в том, что до обращения в суд кредитор потенциальный истец должен направить в адрес должника потенциального ответчика претензию — письменное предложение о добровольном урегулировании спора и исполнении обязательств по уплате денежных средств или передаче имущества, которую последний должен рассмотреть по существу. Справочно Отсутствующий должник: как быть кредитору? После истечения срока на ответ по претензии и только после получения или неполучения от должника ответа чаще всего последний молча игнорирует претензию и не отвечает на нее досудебный порядок урегулирования спора считается соблюденным и кредитор вправе обратиться в суд за защитой своих прав. По всем экономическим спорам, возникающим между юридическими лицами и или индивидуальными предпринимателями о взыскании денежных средств, данный порядок является обязательным. Цель введения обязательного досудебного порядка урегулирования спора — предоставить сторонам возможность с меньшими затратами времени и денежных средств на судебные расходы в виде государственной пошлины и оплаты помощи представителя обсудить возникшие нарушения, договориться о возможных компромиссах, а также сохранить деловые отношения. С другой стороны, это позволяет установить предмет и основания требований кредитора, а также суть возражений должника, собрать необходимые доказательства и подготовиться к рассмотрению судом дела по существу. Вместе с тем не только ст. Стороны в договоре вправе предусмотреть иной порядок досудебного урегулирования спора: проведение переговоров, обращение к внесудебному медиатору и др. Тем не менее, установив иной досудебный порядок, кредитор в последующем испытывает затруднения в доказывании его соблюдения.

Эльвира Хасанова, Младший юрист Арбитражной практики Станислав Матюшов, Юрист Арбитражной практики Судебная статистика арбитражных судов за последние пять лет свидетельствует о снижении количества заявлений, оставленных арбитражными судами без рассмотрения по основаниям, предусмотренным статьей 148 АПК РФ.

Особенно для арбитражного процесса, где по делам искового производства его соблюдение обязательно — независимо от того, предусмотрен он договором или нет. Но с развитием информационных технологий получает развитие и электронная переписка.

Досудебный порядок урегулирования спора

.

Как составить претензию

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Почему она обязательна и порядок составления. Юрист для Вас. Наталья Гузанова.
Похожие публикации