Изменения в сфере защиты прав потребителей

Неустойка продавца, отмена оплаты допгарантии. Какие изменения предлагают в законы по защите прав потребителей? Закон о защите прав потребителей — один из важных документов, который касается каждого казахстанца. Его с 2010 года меняли около 15 раз. Разработчики изменений каждый раз пытались соблюсти разумный баланс, чтобы в итоге не было диктата потребителя или продавца.

Проект Закона прошел достаточно серьезный путь: при разработке изменений и дополнений учитывалось мнение общественных объединений в сфере прав потребителей, мнение бизнеса, рассматривались все предложения. Более того, проект Закона прошел общественное обсуждение, также был рассмотрен на общественно-консультативном совете. Естественно, высказывалось много замечаний и предложений, которые были отработаны. И, конечно, законодательство приводилось в соответствие с иными нормативными документами РБ и нормативными документами ЕАЭС. Закон дополнен нормами о том, что потребителю должна доводиться информация: — о стране происхождения товара когда адрес изготовителя и страна происхождения не совпадают подп. Информация до потребителя должна доводиться на белорусском и или русском языках. Кроме того, предусмотрена обязанность субъектов, реализующих товары дистанционно по описаниям, содержащимся в рекламе или иных информационных источниках в т.

Изменения в закон "О защите прав потребителей" вступят в силу 1 января

Закон "О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей", подписанный главой государства 13 июня 2018 года, официально опубликован на Национальном правовом интернет-портале. В него вошли изменения и дополнения, учитывающие наработанную правоприменительную практику, а также предложения потребительского сообщества общественных объединений потребителей и бизнеса.

С учетом предложений потребительского сообщества для создания условий для осознанного выбора потребителями товаров работ, услуг оптимизированы требования к информации о товарах работах, услугах. В частности, закон дополнен нормами о том, что до потребителя должна доводиться информация: о стране происхождения товара, когда адрес изготовителя и страна происхождения не совпадают; о классе энергоэффективности товаров по перечню, предусмотренному законодательством и техническими регламентами.

Например, в маркировке холодильников, стиральных и посудомоечных машин и др. Кроме того, субъекты, реализующие товары дистанционно через рекламу или иные информационные источники, в том числе через интернет, обязаны будут в этих источниках указывать цену продукта шрифтом, размер которого должен быть не менее половины наибольшего размера шрифта, содержащегося в описании.

Это позволит сделать информацию читабельной для потребителей и снизить количество случаев введения их в заблуждение относительно стоимости покупки. Значительное количество обращений при работе над проектом закона касалось языка предоставляемой информации. В связи с этим в законе учтено предложение о доведении информации "на белорусском и или русском языках" вместо закрепленной сегодня альтернативы - "на белорусском или русском языке". Законом закрепляется право потребителя на проведение расчетов в наличной и безналичной форме.

При этом введен запрет на установление субъектом различных цен тарифов в зависимости от формы оплаты. Также введен запрет на истребование у потребителя паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, при возврате ему денег. Отсутствие регулирования этого вопроса порождало много обращений граждан в государственные органы. По аналогии с правом потребителя на возврат качественного товара, предусматривается право потребителя на односторонний отказ от договора о выполнении работы услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.

Много потребительских споров и жалоб в последнее время порождается отсутствием должного регулирования оборота так называемых подарочных сертификатов. Законом предусматривается установление правительством порядка реализации товаров работ, услуг по подобного рода документам.

Разработка соответствующего нормативного правового акта должна быть завершена к сроку вступления в силу закона. Наряду с предложениями потребительского сообщества в законе учтены также обоснованные предложения бизнес-сообщества с учетом опыта правового регулирования правоотношений в сфере защиты прав потребителей в законодательстве государств - членов Евразийского экономического союза.

В частности, устанавливается иной порядок заявления требований в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров. По истечении 30 дней после покупки потребитель вправе заявить требование о замене или возврате такого товара только в двух случаях: при выявлении существенного недостатка, при нарушении субъектом сроков безвозмездного ремонта.

Предусматривается возможность увеличения с письменного согласия потребителя срока бесплатного гарантийного ремонта с 14 до 30 дней. Поправка обусловлена случаями объективной необходимости установления более длительных сроков ремонта, например, в связи с дозаказом комплектующих, запасных частей, требованиями об осуществлении ремонта на производственном оборудовании изготовителя или его уполномоченных лиц, расположенных удаленно, и т.

По предложению субъектов торговли вводится обязанность ремонтных организаций осуществлять проверку качества доставленного им продавцами поставщиками товара в трехдневный срок для обеспечения своевременного исполнения законных требований потребителя. Предусматривается право продавца изготовителя, поставщика, ремонтной организации взыскать расходы на хранение товара с потребителей, которые по истечении двух месяцев с момента проведения экспертизы или бесплатного ремонта не являются за товаром без уважительных причин.

Предусматривается обязанность потребителя при возврате качественного товара вернуть его в упаковке, в которой он был продан. Кроме того, в закон внесен ряд поправок с целью его приведения в соответствие с правом Евразийского экономического союза, законодательными актами Беларуси.

В основном данные поправки касаются дополнения закона нормами о регулировании правоотношений в сфере защиты прав потребителей, связанных с маркировкой, качеством, безопасностью товаров работ, услуг и т.

Закон "О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей" вступает в силу с 23 декабря 2018 года.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Изменения в Закон 2018 года. Что нового.

"О защите прав потребителей" в части совершенствования государственной политики в сфере защиты прав потребителей" Федеральный закон о защите прав потребителей ) следующие изменения. В частности, по предложениям общественных объединений в сфере защиты прав потребителей в обновленный Закон внесены.

Закон "О внесении изменений и дополнений в Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей", подписанный главой государства 13 июня 2018 года, официально опубликован на Национальном правовом интернет-портале. В него вошли изменения и дополнения, учитывающие наработанную правоприменительную практику, а также предложения потребительского сообщества общественных объединений потребителей и бизнеса. С учетом предложений потребительского сообщества для создания условий для осознанного выбора потребителями товаров работ, услуг оптимизированы требования к информации о товарах работах, услугах. В частности, закон дополнен нормами о том, что до потребителя должна доводиться информация: о стране происхождения товара, когда адрес изготовителя и страна происхождения не совпадают; о классе энергоэффективности товаров по перечню, предусмотренному законодательством и техническими регламентами. Например, в маркировке холодильников, стиральных и посудомоечных машин и др. Кроме того, субъекты, реализующие товары дистанционно через рекламу или иные информационные источники, в том числе через интернет, обязаны будут в этих источниках указывать цену продукта шрифтом, размер которого должен быть не менее половины наибольшего размера шрифта, содержащегося в описании. Это позволит сделать информацию читабельной для потребителей и снизить количество случаев введения их в заблуждение относительно стоимости покупки. Значительное количество обращений при работе над проектом закона касалось языка предоставляемой информации. В связи с этим в законе учтено предложение о доведении информации "на белорусском и или русском языках" вместо закрепленной сегодня альтернативы - "на белорусском или русском языке". Законом закрепляется право потребителя на проведение расчетов в наличной и безналичной форме. При этом введен запрет на установление субъектом различных цен тарифов в зависимости от формы оплаты. Также введен запрет на истребование у потребителя паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, при возврате ему денег. Отсутствие регулирования этого вопроса порождало много обращений граждан в государственные органы. По аналогии с правом потребителя на возврат качественного товара, предусматривается право потребителя на односторонний отказ от договора о выполнении работы услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Много потребительских споров и жалоб в последнее время порождается отсутствием должного регулирования оборота так называемых подарочных сертификатов.

Об этом говорится в материалах Роспотребнадзора.

Орел, ул. Красноармейская 17а Обратная связь поиск Главная Новости Правовое просвещение Прокуратура Орловской области Центральный аппарат Внесены изменения в законодательство, касающиеся вопросов совершенствования механизма защиты прав потребителей Внесены изменения в законодательство, касающиеся вопросов совершенствования механизма защиты прав потребителей 02 апреля 2019 Опубликован Федеральный закон от 18. Законом внесен ряд изменений, направленных на совершенствование механизма защиты прав потребителей.

Прокуратура Белгородской области

Коротко о главном 20335 13. Ряд из них связан с согласованием его норм с положениями международно-правовых актов, составляющих право ЕАЭС. Нормы, касающиеся прав и обязанностей изготовителя исполнителя, продавца и т. Информация о товарах, работах, услугах Ряд изменений коснулся требований к предоставляемой информации о товарах, работах, услугах. Эта норма поможет потребителю избежать заблуждений относительно страны происхождения товара к примеру, сам изготовитель может быть зарегистрирован в одной стране, а его представительство, производящее товар, — располагаться в другой. В настоящее время требуется указывать на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Определения развлекательных услуг не дается — на практике к ним могут быть отнесены конкурсы, живая музыка и т. Указание на использование фонограмм понадобится при использовании фонограмм при проведении культурно-зрелищных мероприятий — культурных мероприятий по публичному исполнению результатов творческой деятельности коллективами художественного творчества и или отдельными исполнителями спектакль, концерт, представление, иные культурные мероприятия. Расчеты по оплате товаров, работ, услуг Статьи, регулирующие права потребителя при нарушении продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара, расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества и право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества дополнены указанием на то, что расчеты с потребителем при возврате суммы предварительной оплаты уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась предварительная оплата оплата товара.

Приняты изменения в Закон РФ «О защите прав потребителей».

В середине 2017 года Законом Республики Беларусь от 13. Услуги банков, НКФО и других организаций при осуществлении банковских операций, теперь тоже подпадают под действие Закона Последние изменения в Закон предусматривают, что теперь защищать свои права потребителя смогут и граждане, которые имеют претензии к услугам, которые оказываются банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями ст. Предусмотрено новое требование к ремесленникам В настоящий момент физическое лицо, осуществляющее реализацию товаров в рамках ремесленной деятельности или реализацию товаров на рынке выполняющее работы, оказывающее услуги , обязано по требованию потребителя выдать ему документ, содержащий сведения о фамилии, собственном имени, отчестве если таковое имеется продавца исполнителя , наименовании, цене товара работы, услуги , удостоверенный подписью этого физического лица ст. Исключение составляют лишь случаи, когда при заключении договора использовались данные документа, удостоверяющего личность потребителя. По истечении указанного срока такие требования могут быть предъявлены потребителем только в случае обнаружения в товаре существенного недостатка или нарушения сроков безвозмездного устранения недостатков товара. При принятии товара на замену, для проведения экспертизы или проверки качества составляется Акт Изменения устанавливают, что в случае передачи потребителем товара продавцу изготовителю, поставщику, представителю в связи с заменой недоброкачественного товара товаром надлежащего качества, а также для проведения проверки качества товара либо экспертизы товара обязательно составление Акта передачи товара. Данный Акт составляется по форме, установленной Министерством антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь. Срок проведения проверки качества ремонтной организацией составляет 3 дня. Ранее срок, в который должна проводиться проверка качества товара, не был определен в законодательстве, однако последние изменения закрепляют, что ремонтная организация при получении товара от продавца изготовителя, поставщика, представителя для проведения проверки качества товара обязана провести такую проверку в течение 3 трех дней со дня получения товара. При неявке за товаром потребитель возмещает убытки продавцу Последние изменения вводят последствия неявки потребителя за товаром после проведения проверки его качества, экспертизы или ремонта товара.

На владельца агрегатора возлагается обязанность довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце исполнителе посредством ее размещения на своем сайте в сети Интернет, а также ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления недостоверной или неполной информации о товаре услуге или продавце исполнителе кроме случаев, когда владелец агрегатора не изменяет информацию о товаре услуге , предоставленную продавцом исполнителем.

Кроме того, большинство таких потребителей плохо знают свои законные права. Соответственно, невысокий уровень финансовой грамотности потребителей провоцирует предоставителей финансовых услуг прибегать к недобросовестной деятельности.

Новации в защите прав потребителей финансовых услуг

.

Изменения в Законе «О защите прав потребителей»

.

В закон о защите прав потребителей внесены изменения, касающиеся подачи и рассмотрения обращений

.

Изменения в Закон «О защите прав потребителей» вступили в силу

.

«Об изменении Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг»

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПРАВМЕДИА Изменения 2016 года в законодательстве о защите прав потребителей
Похожие публикации