Как написать жалобу в домофонную компанию

Все жалобы одинаковые, а фирмы разные. Люди безуспешно пытаются отказаться от их услуг, но их заявления игнорируются и ежемесячно приходят новые счета. Выход один — писать досудебную претензию и если не поможет, то судиться, есть все шансы выиграть процесс. Уж лучше самим подать в суд, чем ждать, когда это сделает компания. С помощью юриста мы дадим вам пошаговую инструкцию, как довести дело до суда.

В нем сказано, что теперь услуги фирмы должны оплачивать даже те жители многоэтажек, у которых не стоит специальная трубка. Этот документ Галия Саденова получила в начале января. Раз в месяц девушка проверяет пустующую квартиру матери по улице Пичугина. Карагандинка забирает все накопившиеся квитанции, чтобы позже их оплатить. А именно постоянные просьбы открыть дверь подъезда тем абонентам, у которых нет в квартире трубки, либо их гостям. Они считают несправедливым, что абонентскую плату за обслуживание домофонной системы оплачивают только те, у кого в квартире подключено переговорное устройство. Ведь блага от домофонной системы получают все жители подъезда: безопасность, ограничение доступа, чистота подъезда, удобство использования, — говорится в документе. Прочитав извещение, Галия Саденова была сильно возмущена.

МЫ ПРОТИВ ДОМОФОННОЙ КОМПАНИИ ЦИФРАЛ-СЕРВИС!

Идентификаторы и считыватели делятся по следующим признакам: - виду используемых идентификационных признаков идентификаторы и считыватели ; - способу считывания идентификационных признаков считыватели.

По виду используемых идентификационных признаков идентификаторы и считыватели могут быть: - механическими - представляют собой элементы конструкции идентификаторов перфорационные отверстия, элементы механических ключей и т.

По способу считывания идентификационных признаков считыватели могут быть: - с ручным вводом - ввод осуществляется с помощью нажатия клавиш, поворотом переключателей или других подобных элементов; - контактными - ввод происходит при непосредственном, в том числе и при электрическом, контакте между считывателем и идентификатором; - бесконтактными - считывание кода происходит при поднесении идентификатора на определенное расстояние к считывателю; - комбинированными. Исходя из терминологии ГОСТа, домофонные системы по своему функциональному назначению сочетают в себе свойства считывающего и исполнительного устройства, по способу запирания — электромеханических и электромагнитных замков.

По виду используемых идентификационных признаков, домофоны относятся к электронным контактым, по способу считывания идентификационных признаков — к комбинированным. Деятельность по техническому обслуживанию домофонных систем не лицензируема и не требует сертификации, не регулируется специальными нормативными актами, помимо рекомендательных, и входит в группировку ОКВЭД по коду 33.

Также в действующей в настоящее время редакции ОКУН услуги по техническому обслуживанию домофонов в качестве бытовых услуг не классифицированы. По виду способу идентификации посетителей домофоны подразделяются на: - аудиодомофоны, которые обеспечивают двухстороннюю аудиосвязь абонента с посетителем и позволяют идентифицировать посетителя по его голосу; - видеодомофоны, которые обеспечивают видеоконтроль наружного околодверного пространства, двухстороннюю аудиосвязь абонента с посетителем и позволяют идентифицировать посетителя по его изображению и голосу.

На выбор вида домофона аудио- или видео- влияют в основном два фактора: требуемый абоненту уровень безопасности и стоимость оборудования с установкой. Очевидно, что видеодомофон обеспечивает более высокий уровень безопасности абонента, чем аудиодомофон, так как помимо двухсторонней аудиосвязи позволяет получить телевизионное изображение посетителя. Некоторые видеодомофоны позволяют использовать телефон и телевизор в качестве переговорного устройства и видеомонитора: при поступлении вызова телефон и телевизор переходят в режим домофона, а после окончания переговоров автоматически или вручную переводят в обычный режим работы.

При этом видеодомофоны являются достаточно дорогостоящим устройством. Аудиодомофон более доступен для широких слоев абонентов. Хотя он и позволяет организовать только аудиосвязь абонента с посетителем, в большинстве случаев этого бывает достаточно. По структуре количеству обслуживаемых абонентов различают: - индивидуальные одноабонентские домофоны, которые позволяют обслуживать только одного абонента и применяют для защиты отдельных квартир, небольших офисов, загородных домов, а также могут быть установлены на постах охраны; - групповые малоабонентские домофоны, которые позволяют обслуживать небольшое число абонентов как правило, от двух до шести и применяют для защиты закрытых то есть имеющих один общий вход приквартирных холлов, нескольких рядом расположенных офисов, коттеджей на несколько семей и т.

Индивидуальные и групповые домофоны не имеют принципиальных различий и, как правило, отличаются только количеством однотипных блоков. В последнее время появились интегрированные многоабонентские многоподъездные домофонные системы, предназначенные для охраны комплексов жилых и административных зданий. Они позволяют обслуживать несколько тысяч абонентов и закрывать несколько десятков подъездов.

Несмотря на то, что такие системы имеют ряд специфических функций и тактических возможностей, основные вопросы организации, требования и принципы выбора оборудования для подъездных домофонов в равной мере относятся и к этим системам.

Выбор структуры домофона зависит от задач, которые хотят решить абоненты, и от их материального достатка. Индивидуальный и групповой домофоны обеспечивают безопасность только отдельной квартиры или закрытых холлов и не ограничивают проход нежелательных посетителей в подъезд дома.

В этом плане подъездный домофон предпочтительнее других, так как позволяет ограничить проникновение в подъезд дома посторонних лиц и тем самым улучшить санитарные условия содержания подъезда, предотвратить порчу общественного имущества лифтов, перил, дверей, стен, окон и т.

Для установки подъездного домофона требуется согласие всех или почти всех проживающих в подъезде дома абонентов. Однако достичь согласия не всегда удается из-за различия материального положения жильцов. С этой точки зрения индивидуальный и групповой домофоны имеют преимущество, так как выбор вида домофона зависит только от желания и финансовых возможностей одного или небольшого количества абонентов и не требует согласования с другими жильцами подъезда.

Согласно типовым договорам на техническое облуживание домофонных систем, данная услуга включает в себя: - проведение плановых профилактических осмотров и работ, необходимых для содержания коммуникационных сетей домофона в исправном состоянии; - устранение неисправностей коммуникационных сетей домофона в объеме текущего ремонта; - устранение неисправностей оборудования домофона, подключенного к коммуникационным сетям в т. Таким образом, процедуры технического обслуживания домофонной системы не зависят от вида или структуры домофонов и, исходя из смысла этих процедур, не могут быть заменены на иные виды технического обслуживания.

На основании вышеизложенного окончательно продуктовые границы исследования определены как услуги по техническому обслуживанию домофонных систем. Адрес установки абонентского оборудования, то есть домофонной системы, является неотъемлемым условием договора оказания услуг по техническому обслуживанию домофонной системы.

На этом основании и руководствуясь положениями п. Руководствуясь пунктом 5. Всего в 2011 году и в первом полугодии 2012 года в городе Перми фактически оказывали услуги по техническому обслуживанию домофонных систем 16 хозяйствующих субъектов. Согласно пункту 6. Однако использовать объёмы оказания услуг по техническому обслуживанию домофонных систем в натуральных показателях количество обслуживаемых домофонных систем не позволяет точно охарактеризовать положение хозяйствующих субъектов на рынке по причине особенностей заключения соответствующих договоров и особенностей внутреннего учёта в конкретных организациях.

В некоторых случаях хозяйствующий субъект оказывает услуги по техническому обслуживанию сторонних домофонных систем, то есть домофонных систем, установленных смонтированных иными организациями и договоры на обслуживание заключаются, соответственно, с этими организациями.

В результате, количество заключённых довоговоров не коррелирует с количеством обслуживаемых домофонных систем и поэтому не является репрезентативным показателем. В связи с этим, в качестве основных исходных данных для расчета объема товарного рынка в географических границах города Перми является объём оказания услуг в стоимостном выражении, то есть выручка, полученная участниками рынка за оказание услуг по техническому обслуживанию домофонных систем в границах города Перми в 2011 году и в первом полугодии 2012 года.

Полугодовой объем рынка рассчитывается как сумма объёмов оказания услуг за полугодие в стоимостном выражении см. Таблицу 1 в Приложении. Объём товарного рынка в границах всего Пермского края составил: в 1 полугодии 2011 года — 35657,68 тыс.

Доля хозяйствующего субъекта на рассматриваемом товарном рынке в географических границах города Перми рассчитывается как выраженное в процентах отношение полугодового суммарного объёма оказания услуг всеми участниками рынка в стоимостном выражении, к полугодовому объёму рассматриваемого товарного рынка в границах города Перми.

Для определения уровня концентрации рынка услуг по техническому обслуживанию домофонных систем были использованы коэффициент рыночной концентрации и индекс рыночной концентрации Герфиндаля-Гиршмана. Коэффициент рыночной концентрации CR рассчитывается как сумма долей крупнейших хозяйствующих субъектов, действующих на рассматриваемом рынке.

Для целей настоящего анализа коэффициент рыночной концентрации рассчитывался для трёх крупнейших хозяйствующих субъектов. Индекс рыночной концентрации Герфиндаля-Гиршмана HHI рассчитывается как сумма квадратов долей на товарном рынке всех хозяйствующих субъектов, действующих на рассматриваемом рынке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК РАБОТАЕТ КЛЮЧ ОТ ДОМОФОНА - КАК ОТКРЫТЬ ВСЕ ПОДЪЕЗДЫ

Для справки: домофонные компании продают ключи в среднем за 8 Затем пишем и отсылаем эту жалобу в прокуратуру, не забыв. 2 ответa от юристов на вопрос «Жалоба на домофонную компанию». Спрашивает Алексей, город Брянск, Россия.

Девушка сообщила, что фирма разослала уведомление, в котором предлагает альтернативный тариф в 120 тенге, тем жителям, у которых не установлена трубка. По словам руководителя компании Жаннура Рахметова, к ним регулярно поступают жалобы от абонентов, которых вынуждены открывать дверь тем, жильцам, у которых нет устройств. Люди устали от этого и требуют, чтобы компания приняла меры. Поэтому фирма предлагает своим абонентам бесплатную установку домофонной трубки или альтернативны тариф. Также руководитель фирмы хочет ответить на критику юриста и защитника прав потребителей Жаслана Айтмаганбетова. Это целая система, в которую входит: металлическая дверь, блок вызова, блок управления домофона, блок коммутаций, блок питания, кнопка выхода, электромагнитный замок, доводчик двери, электрическая и слаботочная проводка системы и домофонная трубка. Когда в доме устанавливается домофонная система, жители не получают все оборудование в собственность, как утверждает в вашей статье господин Айтмаганбетов. Собственностью жильцов становится металлическая дверь, доводчик двери, электромагнитный замок, кнопка выхода, вся проводка системы и домофонная трубка. Все домофонное оборудование находится в активной среде в подъезде и имеет повышенный износ. Также систему выводят из строя вандальные действия людей, неблагоприятные погодные условия, перепады напряжения, пожары в щитовых и кражи оборудования. Пользователи вносят абонентскую плату, и ремонт любой из комплектующих домофонной системы проводится бесплатно. То есть ни за вызов мастера, ни за замену оборудования наши клиенты ничего не платят. Иногда, при единовременном ремонте, приходится менять блок вызова или блок управления домофоном на новое оборудование, только его цена, без учета стоимости самой работы, составляет 18-20 тысяч тенге.

Идентификаторы и считыватели делятся по следующим признакам: - виду используемых идентификационных признаков идентификаторы и считыватели ; - способу считывания идентификационных признаков считыватели.

Автор: ik Установка видеонаблюдения в подъездах: нужно ли платить абонентскую плату? Проницательному читателю может показаться, что тема видеонаблюдения не очень стыкуется с тематикой сайта и эту статью можно было бы не создавать. И так бы оно и было, если бы не одно обстоятельство — в тему установки видеонаблюдения в подъезды жилых домов влезли домофонные компании с их пресловутыми принципами работы. Сразу хочу отметить, что в отличие от домофонных систем видеонаблюдение в подъездах является полезным делом.

Жалоба на домофонную компанию

Понравилось некоторым получать деньги ни за что, вот и осваивают рынок. Посмотрите внимательно свой договор, который вы заключали с домофонной компанией. Возможно, что входная дверь в подъезд и домофонное устройство являются собственностью домофонной компании, хотя вы точно помните, что оплачивали замену двери и домофон. Посчитайте сумму, ежемесячно собираемую с вашего подъезда. Прикиньте, сколько тратит если тратит вообще домофонная компания на обслуживание и ремонт вашей двери и домофона. Вспомните, когда последний раз что-то ломалось, ремонтировалось? Разумно оцените ситуацию. Обоснованны ли расценки? Не проще ли скидываться всем подъездом на ремонт по мере необходимости, а не содержать кого-то каждый месяц?

Законно ли взимание платы за домофон каждый месяц?

Каир, г. Павлодар Я хочу рассказать как наш подъезд попал в ловушку фирмы ТОО Ваш домофон и хочу предостеречь людей чтобы не попали в такую же ситуацию. ТОО Ваш домофон нашла какого-то жильца с нашего подъезда. Заключила с ним договор на установку их домофона, предварительно пообещав ему определеннные блага. В нашем подъезде очень давно установило домофон и обслуживает ТОО Павлодар-домофон. За многие годы работы ТОО Павлодара -домофона у нас не было к ним претензий, они своевременно устраняли все заявки. Сам вызывал несколько раз и все мне устраняли. Но они нашли все равно недовольного жильца с нашего подъезда, который и начал против ТОО Павлодар-домофона вести грязную пропаганду. В результате целый месяц он ходил и подговаривал жильцов расторгнуть С ТОО Павлодар-домофоном договор.

Согласно этим правовым актам, домофон входной двери входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

.

Куда пожаловаться на домофонную компанию

.

Руководитель домофонной компании ответил на критику юриста по поводу ввода нового тарифа

.

Куда жаловаться на домофонную компанию?

.

Челябинские антимонопольщики проверят компанию, внедряющую умные домофоны

.

Жалоба №30577

.

Домофонная война в Ярославле: ЯрОблЕИРЦ vs Жители Дзержинского района

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Барнауле домофонные компании демонтировали чужие домофоны с подъездов бывших клиентов
Похожие публикации