Книга жалоб в поликлинике

Юлия, г. Астана Сегодня 30 июля 2018г. Все утро звонила в регистратуру 9 поликлиники что бы узнать во сколько принимает врач 13 участка конечно не дозвонилась либо занято либо трубку не берут скидывают.

Во всех случаях "узким" местом являлся приемный покой, но и нагрузка зимой у них была приличная ложился с пневмонией. С отсутствием лекарств не сталкивался. Возможно, назначали то что есть? Хотя даже одноразовые маски свободно выдавались по первому требованию. Больше всего же удивило меня состояние наших больниц. Честно говоря, думал, что реконструкция идет только по телевизору. А тут оказалось, что удобные палаты, оснащенные посты - это не сказка. Во всяком случае, это относится к 6-й больнице.

Жалоба на поликлинику

Во всех случаях "узким" местом являлся приемный покой, но и нагрузка зимой у них была приличная ложился с пневмонией. С отсутствием лекарств не сталкивался. Возможно, назначали то что есть? Хотя даже одноразовые маски свободно выдавались по первому требованию. Больше всего же удивило меня состояние наших больниц. Честно говоря, думал, что реконструкция идет только по телевизору.

А тут оказалось, что удобные палаты, оснащенные посты - это не сказка. Во всяком случае, это относится к 6-й больнице. Сейчас идет ремонт в центре пульмонологии правда, там всё в начальной стадии. В общем, все не так уж и плохо, как оказалось. А врач сказала, что меня при приеме смотрел зав. Врачи диагноз поставить не могли, не знали что со мной, но назначили мочегонные!!!

Становилось только хуже. В военном госпитале по телефону, узнав симптомы, поставили диагноз синдром позвоночной артерии. Через 2 недели уже стояла на своих ногах. А если бы осталась лечиться в больнице, может, уже инвалидом была бы.

Вот вам и наша медицина... Дважды был ответ - сейчас машин нет, хотите быстрей - вызывайте такси. И это в Бресте. А еще два года меня лечили от ОРВИ, ставили диагноз: "бронхит", "трахеит", "подозрение на пневмонию", "астма" - каких только невероятных диагнозов не ставили!

Перепил кучу антибиотиков - и это при нормальных анализах и отсутствии температуры. Единственный симптом - периодически непрекращающийся кашель. Потом оказалось, что у меня всего лишь аллергия на полиграфическую пыль, которая исчезла сразу после смены работы. Прошел через десятки врачей, а до правильного диагноза додумался сам, благо мед. Да, мне в минской больнице чуть аппендицит не вырезали, когда у меня просто отравление было.

Почти с операционного стола забрали. Записывала ощущения. Вот выдержка: "Привезли вечером, около 9. Температура 38,3. Непрекращающийся кашель, нос забит, голова болит, на дворе темно, рядом из близких никого. Так сказал участковый после прослушки легких. В корпусе велели сдать верхнюю одежду, кроме кофты "В палате может быть прохладно", - предупредила девушка.

Взамен выдали халат советского образца, размера 56-го и пару вафельных полотенец. Ночью было плохо - в палате не было никакой воды, чтобы пить, а из-под крана стрёмно, да и вряд ли бы я доползла до раковины.

Подъём в 6, и сразу укол. Еще через час - кардиограмма. Идти в другой корпус. Предупредили, что нужно одеться потеплее ну да, чай не лето за окном , только из тёплых вещей у меня - одна кофта которая та, что "в палате может быть прохладно". Почему не сказали, что может понадобиться шапка и шарф, я ж тут с воспалением как бы...

Не совсем понимаю, но из-за кашля и головной боли об этом как-то не думается. Надеваю, что есть, выхожу в коридор. Мне дают какую-то... И даже с капюшоном.

Она пахнет табаком, а в кармане лежит грязный носовой платок... Пока идём, я впала в полную растерянность: чем было опасно моё пальто и почему казённое лучше и безопаснее для моего здоровья? По возращении решилась спросить про воду в палате. Как оказалось, должен стоять кувшин. Но его нет. На логичный вопрос был получен ответ: "Нужно спросить у раздатчицы, я не знаю, куда она его дела". Ок, подожду раздатчицу. Температура 38. Пить хочется, голова болит.

Около 9 повезли на рентген. Как выяснилось позже, в данном учреждении здравоохранения рентген-кабинет закрыли. Точнее, даже так: если рентгена в больнице нет блин, до сих пор это в голове не укладывается , то почему сюда привозят больных, которым нужно делать снимки?

Тут недалеко. Но минус 15 за бортом и возраст машинки на полу - замерзшая лужа непонятно чего никто не отменял. Привезли в соседнюю больницу в приёмное. Там же рентген. Холодно, поскольку двери не закрываются - постоянно кто-то входит и выходит, кого-то носят и вывозят. Холодно, особенно, когда сидишь и ждёшь своей очереди. Холодно в рентген-кабинете, особенно когда раздет, а сестра куда-то вышла.

Холодно ждать шофёра, который уже куда-то уехал, но по идее должен вернуться... Не знаю, сколько времени заняла эта поездка, но по моим субъективным ощущениям не меньше часа.

Потом был обход, во время которого мне никто ничего толком так и не сказал. Завтрак, укол, обед, ужин, укол. Температура 37,2. Уже веселее. Пневмонии нет. И вроде бы ура, но как-то не очень, поскольку просто так отсюда не выпускают. Хотя доктор порадовал: "Ну, жить мы вас здесь не оставим...

Emigrantka: Хочу поблагодарить всех врачей, сестер и санитарок из детской неврологии 7-й больницы за профессионализм и человечность. Лежали там после роддома в 2008 году с малышом, бытовые условия были кошмаром, но медперсонал прекрасный.

А вот 3-я больничка - это место, где пациентов людьми не считают. У санитарки приходилось выпрашивать! Врача видела пару раз всего за неделю, все попытки выяснить диагноз заканчивались - "вы же знаете, с чем вас к нам направили - вот и лежите".

Ложусь 23. В результате, когда анестезиолог сказал, что время вышло, операцию пришлось продолжать. Через два дня на обходе сказал врачу, что кисть опухает - в ответ услышал что пройдет. Потом неделю никто не подходил. Через неделю на первой перевязке обращаю внимание медсестры: рука распухла, бинты врезались и появился запах.

Через несколько дней снимают швы и на выписку - обращаю внимание медсестры на распухшую руку - позвала врача. Пришедший врач нажал с силой на кисть - шов лопается, и все залиты кровью. Перебинтовывают и отправляют домой. Пока добрался домой, весь бинт в крови. Два месяца на больничном и три онемевших и плохо работающих пальца. Сказали, что нужна повторная операция, но делать не советуют - может быть еще хуже. А про отделение помню - на 60 мужчин 1 работающий вечно полный курящих туалет так, что нормально сходить в туалет можно было только ночью; странный вопрос раздатчицы - кто не будет кушать?

А вот медсестры и санитарки работали на совесть. Дзержинска Минской области. Я не знаю, по каким показателям она признана лучшей в области за прошлый год. Но, если провести даже не анонимный опрос среди жителей города, никто, даже сами медработники, с этим не согласится. Все начинается с главврача, который сидит на этом кресле уже лет 10, и никак его с этого кресла не достать. Хотя "косяков" за ним не мало.

Не хватит и десяти листов, чтобы рассказать о всех ужасах, которые можно увидеть и самое главное - прочувствовать на себе , попав на лечение или на прием в поликлинику. Записей в книгу жалоб руководство не боится, так как потом их проверяют из местного райисполкома, а там, как известно, "все свои", уже годами работающие и "утрамбовавшиеся" на общих интересах чиновники, поэтому ничего, кроме мнимых благодарностей в местной газетенке и на заседаниях в райисполкоме, главврач не получает.

А вот мы, простые обыватели, а самое главное - наши престарелые родители, бабушки, за неимением денежных средств просто вынуждены обращаться в это злополучное место, где даже санитарка, моя пол у вас под ногами, гаркнет так, что вы, будучи человеком даже не ходячим, от страха поднимите свои обездвиженные ноги. Регистратура поликлиники встретит вас очередью в одном окошке при наличии 3-х , регистраторши, как всегда заняты: кто болтает по телефону, громко обсуждая урожай картошки на своей плантации, кто, спрятавшись за стойки с карточками, принимает внеочередную трапезу, а кто ведет прием - медленно, вальяжно, даже с каким-то чувством раздражения будет выдавать карты и талончики, при этом дико радуясь, когда карточка не находится или еще чего-то не хватает и можно "послать" больного человека восвояси.

Конечно, здание отстроили, отремонтировали, вбухав огромные бюджетные деньги, но что делать с хамским, бессердечным отношением медперсонала?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как писать жалобу на врача или поликлинику?

Жалоба на действия врача в поликлинике беларусь можно попросить книгу жалоб и предложений в регистратуре поликлиники. МНЕ пришлось немного пошуметь в поликлинике № 3 г. Я соглашаюсь, но книгу жалоб беру с собой, и, пока сижу у кабинета, строчу.

Даже если простой человек не осведомлен о регулировании медицинской деятельности, он может смело возразить на любое давление или неаргументированные действия со стороны медсестер или самого врача. Итак, если конфликт все же произошел, рекомендуется написать жалобу в следующие инстанции: В адрес самой больницы или поликлиники. Если на поданную жалобу никто не откликнулся, можно пойти дальше и написать претензию уже в отделение Минздрава по месту нахождения медицинского учреждения. Свое недовольство по поводу обслуживания можно направить представителям страховой компании. Именно полис ОМС считается гарантом комплексного обслуживания пациента и если какие-то обязанности, по мнению гражданина, не были выполнены на должном уровне, жалобу можно адресовать представителям страховой организации. Жители столицы могут выразить свои претензии по поводу некачественного обслуживания со стороны медиков на официальном портале Правительства Москвы. Через портал Добродел. Гораздо больше шансов на принятие мер, если жлоба будет отправлена в Прокуратуру. Конечной инстанцией для восстановления нарушенных прав пациента будет иск в судебный орган. На заметку! Если ненадлежащее исполнение врачебных обязанностей было выявлено в детской больнице при лечении детей-сирот , вступиться за права малыша и написать жалобу могут сотрудники органов опеки и попечительства. К главному врачу В медицинском учреждении функция по контролю за деятельностью персонала возложена на главврача.

Хочу написать жалобу на медработника детского сада на имя заведующей поликлиники, в проблема в том, что ребенок посещает детский сад и у нас написана отказаная на реакцию манту так как мы ежегодно проходит осмотр у фтизиатра и там ставим другую пробу. Наш мед работник не просматривает получается карты и очередной раз вносит в списки на прививку.

Как написать жалобу на врача частного медицинского учреждения Куда пожаловаться на врача Вы не знаете, куда пожаловаться на врача? Тогда эта статья будет для вас очень полезной. Вот несколько вариантов того, кому жаловаться на врачей: Руководству медучреждения.

Жалоба №43402

В компании где я работаю, раз в год проводят соревнования добровольных пожарных дружин. И вот как-то на тренировке при прохождении полосы препятствий чувствую в пояснице жесточайшую боль, настолько сильную, что онемела левая нога. И вот тут то началась история, которая мне трепала нервы полгода. В клинике которая обслуживает нашу организацию мне дали талон на 14. Время шло, врач постоянно куда то уходила, медсестры заводили к ней людей без очереди. Народ с очереди постепенно рассасывался и к 17. Врач сказал, что принимать меня не будет и вообще до конца его смены полчаса, я возразил что время работы врача до 20-00 в этой клинике врачи работают с 8 до 14 и с 14 до 20 часов , на что получив ответ "ты что самый умный и закрой дверь с другой стороны и вообще ты симулянт, хочешь больничный получить" из кабинета я вышел на реактивной тяге Долетев до регистратуры, я попросил журнал жалоб и предложений и описал всю ситуацию в эмоциях и так как обслуживался по дмс то позвонил еще и в страховую. Знал бы я тогда чем это закончится, то лечился бы подорожником и огурцами по методу Попова. На следующее утро меня разбудил звонок главврача клиники, она извинилась и прислала за мной машину и отправила на физпроцедуры, взамен попросила написать опровержение, что я всем доволен и сказала что врача накажут. Как оказалось тот врач, решила что ее хотят подсидеть и уволить, а я был засланным казачком.

Книга замечаний и предложений

Судебные тяжбы Куда жаловаться на поликлинику Куда жаловаться на поликлинику, если при обращении в данное учреждение ваши права нарушили? Все зависит от того, кто именно совершил данное нарушение. Если при обращении в учреждение здравоохранения у вас сложилась конфликтная ситуация с младшим медицинским персоналом или врачами, то, конечно, первой инстанцией будет руководитель данного медицинского учреждения. Жалобу следует подавать на имя главного врача или иного должностного лица, осуществляющего руководство данной поликлиникой. Жалобу в письменном виде необходимо подать в приемную руководителя, не забыв поставить на втором экземпляре отметку о принятии жалобы или взять у принявшего лица расписку в ее получении. Жалоба на поликлинику в Минздрав онлайн Благодаря активному развитию системы электронных государственных услуг в России гражданам предоставлена возможность отправить жалобу не выходя из дома. Каждое федеральное и региональное ведомство имеет собственную электронную приемную. На сайте Минздрава можно воспользоваться формой отправки обращения.

В ходе устной беседы вас выслушают и примут решение. Если ваш вопрос не решился или отсутствует должностное лицо руководитель отдела в поликлинике , то далее следует идти по иерархии и обратиться к главному врачу всего учреждения здравоохранения.

.

Жалоба на поликлинику

.

Куда пожаловаться на поликлинику и как правильно написать жалобу

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать жалобу на врача?
Похожие публикации