Претензии по стоимости услуг жкх

Претензия пишется произвольно, но есть важные моменты, которые необходимо указать, а именно: В шапке претензии укажите, кому именно вы ее адресуете, а также от кого эта претензия написана, то есть информацию о себе. При раскрытии сути претензии начинайте с начала: такого-то числа по такому-то адресу произошло было проведено, не было сделано и так далее. Свои требования указывайте абсолютно четко. Требуйте до указанной Вами даты устранить повреждение, произвести перерасчет, возместить убытки, понесенные в результате бездействия сотрудников домоуправления и так далее.

Перерыв в предоставлении услуги может быть не более 12 часов один раз в месяц. При этом с момента открытия крана должно пройти не более двух минут. Таких перерывов должно быть не более двух в месяц. Бытовая аналитика: выгодны ли счетчики на воду, бойлер и энергосберегающие лампочки Содержание домов и придомовых территорий В тариф по содержанию домов и прилегающей территории включено довольно много услуг. В Киеве — 17. Сюда входят вывоз мусора, уборка лестничных клеток, освещение, работа лифтов, полив клумб и газонов и много чего еще. Если какая-либо из утвержденных услуг не предоставляется или выполняется некачественно, можно требовать перерасчет за нее. Информацию по подобным услугам в Киеве и городках Киевской области можно посмотреть на сайте.

Перерасчет за некачественную коммуналку

Каждый из нас может столкнуться с неудовлетворительным отоплением, перепадами напряжения, затоплением квартиры и тому подобное. Что делать, если нужно обжаловать действия поставщика, добиться перерасчета начисленных платежей? Составить акт-претензию. Давайте учиться это делать правильно! Закон Украины "О защите прав потребителей". Закон Украины "О жилищно-коммунальных услугах".

Постановление Кабинета Министров Украины от 11. Постановление Кабинета министров Украины от 21. Сперва стоит начать с договора о предоставлении коммунальных услуг, который представляет собой разновидность гражданско-правового договора. Его предметом является поставка услуг Жилищно-коммунального хозяйства далее по тексту ЖКХ на платной основе. Договор считается основным источником при разрешении споров, поэтому: Наличие договора о поставке ЖКХ услуг гарантирует потребителю восстановление его нарушенных прав.

Его нужно выполнять в части своевременной оплаты за полученные услуги. В случае непредоставления или некачественного предоставления коммунальных услуг по договорным обязательствам вы имеете право защищать свои интересы в судебном порядке. Для защиты своих прав в суде вам необходимо собрать все доказательства в первую очередь предоставить договор об оказании услуг ЖКХ и зафиксировать их путем фото- или видеозаписи, а также собрать сведения от ваших соседей.

Только при наличии всех указанных материалов вы сможете составить акт-претензию. Как составить акт-претензию? В случае возникновения обстоятельств, требующих составления акта-претензии, обращайтесь к предприятию-поставщику услуг письменно с просьбой провести обследование. Свое письменное заявление оформляйте в двух экземплярах и позаботьтесь, чтоб на втором экземпляре вам поставили примечание подпись ответственного лица, ФИО, дату в том, что ваше обращение принято. Не теряя времени надлежащим образом зафиксируйте обстоятельства, к которым привело непредоставление или некачественное предоставление коммунальных услуг, безответственные действия соседей например, в случае если вас затопили — фотографируйте поврежденную технику, стены.

Перед приходом представителей компании-поставщика услуг они должны сообщить вам об этом. Позаботьтесь, чтоб в обследовании приняли участие и ваши соседи не менее 2-х свидетелей.

В акте-претензии указываются: наименование и почтовые реквизиты исполнителя, которому претензия предъявляется; фамилия, имя и отчество заявителя претензии потребителя ; реквизиты договора, согласно которому предъявлен акт; обстоятельства нарушение , на основании которых предъявлен акт; виды и количество услуг, которые не предоставлялись или предоставлялись ненадлежащим образом; качество предоставляемых услуг отклонение показателей от нормативов по возможности доказательства, подтверждающие эти обстоятельства и срок нарушений; требование осуществления перерасчета за неполученные некачественные услуги или другие требования заявителя по возможности со ссылкой на нормативные акты ; перечень документов, прилагаемых к претензии; подпись, фамилия, имя и отчество, адрес потребителя; должность, подпись, фамилия представителя исполнителя или, в случае неприбытия, подписи, ФИО и адрес еще двух потребителей.

Акт составляется в 2-х экземплярах. В случае несогласия с содержанием акта нужно отметить это на документе. Если представитель исполнителя отказывается подписать акт, то предложите ему сделать об этом соответствующую запись в акте, а в случае отказа - зафиксируйте этот факт вместе с подписями других потребителей. Один акт-претензию передайте в канцелярию компании-поставщика услуг под расписку. Акт-претензия регистрируется уполномоченными лицами предприятия в журнале регистрации актов-претензий.

Предприятие обязано рассмотреть такой акт и сообщить в течение трех рабочих дней потребителю о его удовлетворении или об отказе в удовлетворении с обоснованием причин такого отказа. Требуйте письменный ответ-отказ.

В случае непредоставления в течение установленного срока исполнителем ответа считается, что он признал изложенные в акте-претензии факты ненадлежащего предоставления или непредоставления услуг. Если в течение трех дней реакции на ваш акт-претензию не последовало, можно обращаться с иском в суд и требовать перерасчета стоимости услуг, устранение ущерба, компенсации. Параллельно направьте жалобу на действия компании-поставщика услуг в орган местной власти. Потребитель имеет право на досудебное решение спора путем удовлетворения предъявленной претензии.

В случае получения официального отказа в удовлетворении требований в перерасчете вы имеете право обжаловать данное решение в судебном порядке. Основой доказательств по делу служит договор о предоставлении соответствующих услуг, акт-претензия, надлежащим образом составленный, поэтому сразу ответственно отнеситесь к его составлению.

Для составления иска обращайтесь в Юридическую клинику или другие центры по предоставлению бесплатной правовой помощи.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия должнику во внесудебном порядке

Потребители имеют право на качественные коммунальные услуги и справедливый расчет стоимости. Самые частые претензии к коммунальным​. Правовые последствия направления претензии по жкх, вариант и примеры перерасчет стоимости коммунальных услуг,; и прочее, и прочее, и прочее.

Каждый из нас может столкнуться с неудовлетворительным отоплением, перепадами напряжения, затоплением квартиры и тому подобное. Что делать, если нужно обжаловать действия поставщика, добиться перерасчета начисленных платежей? Составить акт-претензию. Давайте учиться это делать правильно! Закон Украины "О защите прав потребителей". Закон Украины "О жилищно-коммунальных услугах". Постановление Кабинета Министров Украины от 11. Постановление Кабинета министров Украины от 21. Сперва стоит начать с договора о предоставлении коммунальных услуг, который представляет собой разновидность гражданско-правового договора. Его предметом является поставка услуг Жилищно-коммунального хозяйства далее по тексту ЖКХ на платной основе. Договор считается основным источником при разрешении споров, поэтому: Наличие договора о поставке ЖКХ услуг гарантирует потребителю восстановление его нарушенных прав. Его нужно выполнять в части своевременной оплаты за полученные услуги.

В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв.

Теперь жильцы многоквартирных домов смогут не платить за некачественную уборку Теперь жильцы многоквартирных домов смогут не платить за некачественную уборку Жильцы многоквартирных домов смогут не платить за некачественную уборку дома или неработающий лифт. Теперь в случае предоставления услуг по управлению домом несоответствующего качества, плата за них может быть уменьшена по инициативе потребителя или управляющего многоквартирным домом. Как осуществляется перерасчет? Перерасчет осуществляется в течение месяца после получения управляющим акта-претензии, или решения управляющего о его признании.

Акт-претензия о ненадлежащем предоставлении или непредоставлении жилищно-коммунальных услуг

В соответствии с частью 2 статьи 154 Жилищного кодекса РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: 1 плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; 3 плату за коммунальные услуги. В соответствии с частью 9. Согласно части 10 статьи 12 Закона 176-ФЗ при первоначальном включении в плату за содержание жилого помещения расходов на оплату холодной воды, горячей воды, электрической энергии, потребляемых при содержании общего имущества в многоквартирном доме, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме их размер не может превышать норматив потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды, установленный субъектом РФ по состоянию на 1 ноября 2016 года. В связи с чем, требую произвести перерасчет платы за холодную воду, горячую воду,выставленной за содержание общего имущества МКД, за 2017 год с учетом ранее выставленных и оплаченных сверх норматива потребления.

Претензия в жкх образец, бланк

Самые частые претензии к коммунальным компаниям заключаются в крайне низком качестве услуг, которые они предоставляют, и в необоснованном завышении тарифов. Водоканал поставляет воду, ненадлежащего качества. Нередко потребители с верхних этажей многоэтажных домов недовольны слабым напором воды. Бытовая техника выходит из строя из-за скачков давления. Во всех этих случаях нарушены права потребителя. Если напряжение в розетке сильно отличается от 220 вольт, подается с перебоями или происходят скачки, опасные для бытовой техники, это нарушение прав потребителя. Если коммунальные службы берут деньги за вывоз мусора, очистку придомовой территории, уборку подъездов и другие услуги, но выполняют их некачественно или не в полном объеме, это нарушение прав потребителей. Если тариф на какие-то услуги увеличен без серьезного обоснования, например, стоимость подачи горячей воды в одном доме района в 2-3 раза выше, чем в другом, это нарушение прав потребителя. Если в квитанции на оплату различных услуг ЖКХ не указано все, из чего формируется тариф, это нарушение прав потребителя.

Данные документы в свободном доступе размещены на сайте Минжилкомхоза www.

.

Права потребителей в сфере ЖКХ

.

Как компенсировать некачественные услуги по управлению домом?

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ИЗБАВИТЬСЯ ОТ ДОЛГОВ ПО ЖКХ - Как не платить кредит - Кузнецов - Аллиам
Похожие публикации