Срок рассмотрения претензии договор оказания услуг

Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение Статья 55. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение 1. Пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия бездействие органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов: Гражданский кодекс ст. Существуют и иные нормативные документы, регулирующие порядок в том числе сроки рассмотрения требований заявителей в конкретных сферах гражданских правоотношений. Судебная практика хотя и не устанавливает законные сроки, но разъясняет некоторые вопросы порядка их исчисления. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях? Срок ответа на досудебную претензию В силу п. Рассмотрение указанного требования производится в срок, соответствующий обычаям делового оборота. Понятие обычая приводится в п.

Срок рассмотрения претензии гк рф

Просмотров: 976 Сроки рассмотрения претензии исполнителем работ оказываемых услуг Вопрос о сроках рассмотрения претензий потребителя имеет значение на стадии рассмотрения спора между потребителем и исполнителем в суде, так как очень тесно связан с вопросом взыскания неустойки за просрочку исполнения законных требований потребителя.

Досудебный порядок разрешения споров между исполнителем работ и услуг и потребителем мало чем отличается от досудебного разрешения спора между продавцом и покупателем потребителем. Однако, следует отметить, что именно с просрочкой удовлетворения требований потребителя закон связывает вопрос о возможности отказа потребителя от исполнения договора выполнения работ оказания услуг.

Требование, заявленное потребителем: 7. В соответствии со ст. Следовательно, потребителю предоставлено право самому определить в какой скок исполнитель должен удовлетворить его требования. Единственно обстоятельство, которое должен учитывать потребитель — это разумность таких сроков. Сроки исполнения требований о безвозмездном изготовление другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы также связано с критерием разумности и устанавливаются потребителем в претензии.

По нашему мнению, такие сроки должны соответствовать сроком исполнения работ по договору, то есть такие сроки не должны быть существенно меньше тех, которые определялись в заключенном договоре на выполнение работ оказания услуг. Например, в договоре определено, что работа должна быть выполнены в течение 15 рабочих дней с момента заключения договора. Следовательно, разумным было бы установление срока для удовлетворения требований потребителя также в 15 рабочих дней.

В отношении требований о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами срок определяется в 10 дней.

Такой же срок — 10 дней определен для исполнения требований потребителя о возврате уплаченной за выполненную работу оказанную услугу денежной суммы и возмещения убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора 12. Требования потребителя о замене утраченного материала вещи аналогичным в случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, а также о возмещении двукратной цены утраченного поврежденного материала вещи и расходов, понесенных потребителем -подлежат удовлетворению в трехдневный срок 13.

Требование об изготовление изделия из однородного материала вещи подлежат удовлетворению в разумный срок, но не более срока определенного в договоре. По вопросам составления и вручения претензий, обращения в суд по вопросам защиты прав потребителей, Вы можете обращаться в Томского регионального отделения ООД "Объединение потребителей России" — оперативный телефон 8-953-92-18-411.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Почему в законе указан срок рассмотрения претензии 10 дней, а продавец работ (оказания услуг); при недостатках работ (оказании услуг) (оказании услуги) — если в договоре выделен срок для срочной. И заключили договор с другим юридическим лицом на оказание услуг. сегодня уже день (по договору у нас срок рассмотрения 15 рабочих дней.

Просмотров: 976 Сроки рассмотрения претензии исполнителем работ оказываемых услуг Вопрос о сроках рассмотрения претензий потребителя имеет значение на стадии рассмотрения спора между потребителем и исполнителем в суде, так как очень тесно связан с вопросом взыскания неустойки за просрочку исполнения законных требований потребителя. Досудебный порядок разрешения споров между исполнителем работ и услуг и потребителем мало чем отличается от досудебного разрешения спора между продавцом и покупателем потребителем. Однако, следует отметить, что именно с просрочкой удовлетворения требований потребителя закон связывает вопрос о возможности отказа потребителя от исполнения договора выполнения работ оказания услуг. Требование, заявленное потребителем: 7. В соответствии со ст. Следовательно, потребителю предоставлено право самому определить в какой скок исполнитель должен удовлетворить его требования. Единственно обстоятельство, которое должен учитывать потребитель — это разумность таких сроков. Сроки исполнения требований о безвозмездном изготовление другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы также связано с критерием разумности и устанавливаются потребителем в претензии. По нашему мнению, такие сроки должны соответствовать сроком исполнения работ по договору, то есть такие сроки не должны быть существенно меньше тех, которые определялись в заключенном договоре на выполнение работ оказания услуг. Например, в договоре определено, что работа должна быть выполнены в течение 15 рабочих дней с момента заключения договора. Следовательно, разумным было бы установление срока для удовлетворения требований потребителя также в 15 рабочих дней.

Доброго времени суток уважаемые юристы.

Источники: Срок рассмотрения претензии и срок ответа на претензию по закону устанавливается для стороны, ее получившей, и предполагает, что до его истечения необходимо удовлетворить требования второй стороны гражданских правоотношений или же направить отказ в надлежащей форме. Рассмотрим, в каких случаях сроки ответа и рассмотрения закрепляются на законодательном уровне и какие сроки предусматривает закон в тех или иных сферах правоотношений. Отказ от рассмотрения претензии или исполнения требований При отказе от удовлетворения требования или пропуска установленного срока потребитель вправе обратиться с иском в суд. Однако закон устанавливает требования к соблюдению сроков досудебного разрешения споров.

Претензия по договору оказания услуг

N491 Срок ответа виновной стороны на претензию по Закону о защите прав потребителей разный. Все зависит от предмета спорных правоотношений и их сути. Срок рассмотрения претензии 148 АПК. Определение порядка обращения с претензией к перевозчику ГК отнес к компетенции соответствующих транспортных уставов и кодексов. Такой порядок установлен в УЖТ ст. Порядок предъявления претензий к воздушному перевозчику предусмотрен ст. Согласно КТМ предъявление претензии к перевозчику обязательно только для каботажных внутренних перевозок груза. Все транспортные уставы и кодексы определяют момент, с которого возникает право на обращение с претензией к перевозчику. Претензии к перевозчику о недостаче, повреждении порче груза, а также о просрочке в его доставке могут быть предъявлены со дня выдачи груза на воздушном транспорте — со дня, следующего за днем выдачи груза ; об утрате груза — по истечении 30 суток на воздушном транспорте — 10 суток со дня окончания срока доставки; претензия об утрате груза, перевозившегося в прямом смешанном сообщении, может быть предъявлена по истечении 4 месяцев со дня приема груза к перевозке. Во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии.

Вопрос-ответ

Это виды обращений, составленные в письменной форме при разрешении преддоговорных споров. Данные оферты регулируются ст. При чем получатель обращения может внести изменение условий в договор, прикрепив протокол разногласий. Обращавшаяся сторона имеет право либо согласиться с новыми условиями или в течении 30 дней обратиться с исковым заявлением с соответствующую судебную инстанция для рассмотрения спора. Если за руководство брать практику некоторых правовых ситуаций, то сроки рассмотрения выставленных требований, должны определяться в соответствии с условиями договора или иного документа регулирующего обязательства между физическими или юридическими лицами. Например, статья 483 ГК РФ, устанавливает положения, при которых потребителю нужно оповестить продавца о том, что последний недобросовестно выполнил условия договорных отношений, относящихся к ассортименту, характеристикам, размерам и укомплектованности товара. Потребителю, купившему товар, нужно известить продавца о выявленных нарушениях, в срок указанный в соответствующем документе договор, статья закона, и т. При установлении сроков в договорах или письменных обращениях нужно руководствоваться принципами разумности и справедливости, ведь нужно понимать, что стороне, которая обязана дать ответ по существу направленной претензии в ее адрес необходимо время на ее разбор, а также учтите сроки почтовой доставки. Поэтому вернее всего будет заглянуть в российское законодательство и увидеть, что оптимальным сроком будет служить период в 30 дней.

Спасибо за ваше обращение. Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.

.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

.

Сроки рассмотрения претензий по законодательству РФ

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Договор оказания услуг
Похожие публикации