Защита прав потребителей баку

Знай свои права: Что делать, если на товарах нет ценников? Товар и ценник. Казалось бы, эти два понятия не могут существовать друг без друга. Привычный кусочек бумаги с цифрами решает сразу множество задач: помогает ориентироваться в ассортименте, обеспечивает удобство, экономит время как для покупателя, так и для продавца. Будучи грамотно оформленным, он помогает повысить уровень продаж - достаточно выделить ярким цветом сниженную цену, и интерес к продукции на порядок возрастает.

Заявитель может направить заявку в банк в устной, письменной или электронной форме. Заявитель может подать заявление в устной форме сотрудникам Специального подразделения по защите прав потребителей, горячей линии Информационного центра, или письменно в виде обращения предложения или жалобе зарегистрированного в соответствующих филиалах Банка и предоставленного специалистам по общим делам, или отправив его в Головной Офис банка почтой, а также в электронном формате отправив его на электронный адрес info ibar. Если заявитель не согласен с предоставленным ему ответом, и обращается в кредитное учреждение с целью повторного рассмотрения его обращения, то его обращение должно быть повторно рассмотрено и расследовано под особым надзором ответственного лица члена наблюдательного совета , которое также ответит на апелляцию. Потребители могут обратиться в Центральный банк, Палату по надзору над финансовыми рынками, а также в суд за восстановлением их прав, если они не согласны с ответом кредитной организации на их апелляцию. Если для рассмотрения обращения требуется дополнительное расследование, срок подготовки ответа может быть продлен до 30 рабочих дней. Каждый потребитель может получить адрес электронной почты и короткий номер горячей линии колл-центра для направления своих обращений, из информационных и рекламных брошюр нашего банка и на нашем веб-сайте.

Защита прав потребителей

Государство продолжает осуществлять активный надзор за потребительским рынком Мы — общество потребления. Достигнуть этого сложно, и именно в сфере потребительского рынка законодательство нарушается чаще всего.

В то же время осталось проделать не меньший путь до того момента, когда потребительский рынок будет соответствовать современным нормам качества товаров, услуг и прав участников.

Сразу оговоримся — это самое слабое место нашего рынка. Сегодня практически не приходится сталкиваться со случаями, когда права потребителя отстаиваются в частном порядке, не слышно о гражданских исках.

В лучшем случае к этому мы придем в среднесрочной перспективе, и то при условии, что воспримем свое право на соблюдение как законодательных, так и неписаных норм функционирования рынка. До этих пор защита прав потребителей осуществляется почти исключительно полномочными государственными структурами. И закономерно, что во вчерашней конференции, организованной Государственной службой антимонопольной политики и защиты прав потребителей при Министерстве экономического развития МЭР Азербайджана, принимали участие представители международных и общественных организаций, около 150 предпринимателей, представители государственных структур, в том числе Центра гигиены и эпидемиологии Министерства здравоохранения, Государственной ветеринарной службы Министерства сельского хозяйства, Госкомитета по стандартизации, метрологии и патентам, Национальной конфедерации предпринимателей работодателей , Союза свободных потребителей Азербайджана и других организаций.

На отечественном рынке главную роль, как нетрудно догадаться, должны играть производители, однако в наших условиях не меньшее — если не большее влияние имеют импортеры, и только потом можно говорить об обязанностях торговых сетей.

Благодаря комплексу законодательных и нормативно-правовых актов, принятых правительством в последние годы с целью регулирования потребительского рынка, обстановка в сфере защиты прав граждан на нем значительно улучшилась. Тем не менее продолжающееся развитие промышленности, наращивание импорта и рост внутреннего спроса сохраняют актуальность государственного контроля в данной отрасли. Как заявил на открытии конференции начальник Госслужбы антимонопольной политики и защиты прав потребителей при МЭР Захид Исаев, в настоящее время, благодаря политике президента Азербайджана Ильхама Алиева, экономика страны динамично развивается.

В свою очередь данные факторы, а также экономический рост позволяют повысить усилия по защите прав потребителей, изучать международный опыт в данной сфере, расширять взаимосвязи и сотрудничество между соответствующими государственными органами, общественными организациями, субъектами предпринимательства и потребителями.

Он также отметил, что с целью защиты потребительских прав граждан и рынка от некачественной и опасной для здоровья человека продукции госслужбой проводятся различные контрольные мероприятия, включая как проверку продукции в лабораториях, так и проведение конференций. В целом же стоимость товаров и услуг формируется на основе реального спроса и предложения на рынке. По его словам, несмотря на это, госслужба регулярно проводит мониторинги на выявление и предотвращение искусственного роста цен на потребительские товары.

Исаев, подчеркнув, что в результате анализа ситуации на потребительском рынке страны и принятия соответствующих мер наблюдается постепенное снижение цен на некоторые продовольственные товары, такие как растительное масло, сахар, сахарный песок, куриные яйца, лук, картофель и др.

Исаев сообщил, что в ходе мониторингов Госслужба антимонопольной политики и защиты прав потребителей при Минэкономразвития получает образцы, которые проходят лабораторные проверки на параметры качества и безопасности. В случае выявления негативных фактов предпринимаются соответствующие санкции. К примеру, в 2010 году по итогам мониторингов и прочих действий госслужбой было изъято из продажи 1350,7 тонны просроченной и не отвечающей требованиям нормативных документов продовольственной продукции.

В соответствии с Кодексом об административных правонарушениях в отношении субъектов предпринимательства приняты 1740 решений, на основе чего применены штрафы на 2,349 млн. Помимо этого к 45 хозяйствующим субъектам были применены финансовые санкции на 183,7 тыс. Об этом вчера сообщил председатель Государственного комитета по статистике Азербайджана Ариф Велиев. При этом рост цен наблюдался практически по всем видам продовольственных товаров.

Велиев подчеркнул, что в последнее время наблюдается некоторое снижение цен на продовольственные товары. В частности спад цен наблюдается на мясо, яйца и некоторые другие виды продовольственных товаров.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

ГОСУДАРСТВЕННАЯ СЛУЖБА АНТИМОНОПОЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ И ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ Баку, Зардаби Гасанбека пр-т. 88 А. О защите прав потребителей. Настоящий Закон определяет общие правовые, экономические и социальные основы и механизм единого.

Москва, Берсеневский пер. Был заслушан доклад начальника службы Халига Мамедова на тему "Основные права потребителей и задачи государственных органов по контролю за их обеспечением". Он отметил, что в первые же годы независимости вопросы защиты прав потребителей в стране стали основным направлением в деятельности государства, в связи с этим была создана соответствующая законодательная база. Сегодня в стране права потребителей регулируются Законом Азербайджана "О защите прав потребителей", в соответствии с которым определены структуры, сферы их полномочий, подготовлен ряд нормативно-юридических документов. В стране, в которой предпринимательство за последние годы достаточно развилось и укрепилось, придается особое значение защите прав потребителей для достижения комплексного решения проблем продовольственной безопасности. Представители Министерств сельского хозяйства и здравоохранения, Государственного агентства по стандартизации, метрологии и патенту, Верховного Суда, Департамента торговли и обслуживания Исполнительной власти города Баку, Объединения свободных потребителей рассказали о налаживании взаимосвязанной работы с государственными органами и потребителями в области осуществления государственного контроля в производстве и импорте за соответствием лицензионным требованиям алкогольных напитков, табачных изделий, обеспечении безопасности пищевой продукции и прав потребителей, ответственности за нарушение прав потребителей, задачах местных органов исполнительной власти по защите этих прав, а также защиты прав потребителей общественных организаций, ответили на вопросы участников мероприятия. Подводя итоги "круглого стола", Мамедов заявил, что будут учтены все предложения о путях решения проблем, связанных с существующим состоянием в области защиты прав потребителей.

Государство продолжает осуществлять активный надзор за потребительским рынком Мы — общество потребления.

С 1983 года ежегодно 15 марта отмечается во всем мире как Всемирный день защиты прав потребителей. Одним из таких мероприятий является проведение 12 марта при организации Государственной службы контроля над потребительским рынком при министерстве экономического развития и при участии ответственных государственных структур, международных и общественных организаций, предпринимателей, конференции "Защита прав потребителей - приоритетная задача государства". Открывший конференцию вступительным словом начальник Государственной службы контроля над потребительским рынком Захид Исаев рассказал об успехах, достигнутых в результате социально-экономических реформ, основа которых была заложена общенациональным лидером Гейдаром Алиевым и ныне успешно продолжаемых президентом Азербайджана Ильхамом Алиевым.

Предложения и жалобы

Письменное обращение Предоставить письменное обращение непосредственно в Банк; Предоставить в головной офис, расположенный по адресу улица Академика Гасана Алиева 131А, Наримановский район, город Баку, или в любой филиал и отделение банка. Руководитель Отдела по Рассмотрению Обращений - Ответ на обращение потребителя должен быть подготовлен и выслан ему не позднее 10 рабочих дней. Ответы на обращения потребителей подписываются членом Правления, обладающим правом подписи. Лицо, на которого была подана жалоба, не должно отвечать на обращение. Если обращения потребителей требуют дополнительного разбирательства, подготовка ответа на обращение продлевается до 20 рабочих дней. В этом случае, подразделение разъясняет потребителю причины задержки ответа, шаги, которые будут предприняты в дальнейшем, и окончательную дату подготовки ответа. Если во время разбирательства требуется предъявление дополнительных документов, потребитель должен быть проинформирован об этом, и об окончательной дате для представления документов. В случае если потребители не согласны с ответом Банка и с целью повторного рассмотрения, они могут обратиться в Банк повторно.

Qaynar xəttlər

February 23, 2012 Купил около года назад компьютер в computex компьютер Sony Vaio за 1300 манат. Спустя порядка 5 месяцев компьютер перестал держать зарядку, стал работать только от сети. Отнёс к ним в сервис чтоб починили по гарантии: Вначале они сказали что от батарейки, заказали батарейку новую, ждал почти 2 месяца. Пришла - вставили, та же проблема. Сказали наверно бракованная, заказали ещё одну, ждал чуть больше месяца. Пришла - та же история. После детального осмотра спустя эти 3-4 месяца вдруг заметили что там проблема с портом куда входит зарядка. Сказали что надо отправить в Дубай на ремонт, займёт около 3 недель. Компьютер пришёл спустя 2 месяца.

.

.

МАРТ проведет горячую линию по защите прав потребителей при покупках в интернете 14-15 марта

.

Товар возврату подлежит, или все о правах потребителей

.

В Азербайджане прошел Всемирный день защиты прав потребителей

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Похожие публикации