Жалоба на хамство контролеров

Хамство контролера в электричке Здравствуйте! Хочу оставить жалобу на контролера электрички Москва Курская -Балашиха в 15. Сегодня в 10.

В столице "почистили" ряды контролеров 26 апреля 2007, 18:55 Из киевского общественного транспорта убрали контролеров-уголовников и грубиянов. Но не все киевляне это почувствовали Фото А. Еловикова Контролеры в общественном транспорте изменили свой облик и даже назначение — им выдали форму и переименовали в контролеров-ревизоров. Темно-синий пиджак, такие же брюки для женщин — юбки ниже колен и голубая рубашка с синим галстуком. На груди — нашивка "Киевпасстранс". Ревизоры говорят, что пассажиры принимают их за... Приходится показывать жетон — только тогда люди верят.

Жалоба на контролеров автобуса в Москве – куда звонить (писать)

Если нет необходимости к жалобе прикреплять доказательства в напечатанном виде или же в электронном, то для обращения можно выбрать данный метод. После передачи жалобы необходимо уточнить дошла ли она до получателя или нет.

Для передачи жалобы можно выбрать любой удобный способ, который будет наиболее удобен для отправителя. Сроки от способа отправления остаются неизменными. Сроки рассмотрения Получив жалобу от пассажиров Мосгортранс обязан дать ответ в установленный срок — 30 дней. Однако некоторые ситуации могут затянуть рассмотрение до 2 месяцев с момента её передачи.

Срок увеличивается в том случае, если не хватает первоначального отведенного времени. Если по истечению времени на переданную жалобу не поступив реакция, то необходимо обращаться в иную вышестоящую организацию, например, Роспотребнадзор, или же иные организации суд, прокуратура.

Обращение в последние актуально в том случае если имеются материальный вред или иная компенсация. Мнение эксперта Каждый сотрудник, который выходит на линию контролёром проходит стажировку, на которой ему демонстрируются обязанности.

Не всегда человека устраивает данная работа, поэтому по окончанию рабочего дня он отказывается продолжать дальше трудовую деятельность. К сожалению, сразу мы не можем проверить как будет происходит общение с пассажирами, поэтому и зачастую с жалобой обращаются на хамство, грубость и оскорбления. Такого быть точно не должно, поэтому если пассажир столкнулся с таким нарушением следует незамедлительно обратиться в нашу компанию.

Все такие обращения мы рассматриваем в строгом порядке, так как считаем, что такие меры безответственности необходимо устранять на начальном этапе. Мы рассматриваем все жалобы непосредственно вместе с контролером, так как не всегда пассажир прав, иногда данные лица находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В жалобе важно указать данные контролера, а также маршрут, на котором произошла та ситуация, которая привела к написанию жалобы.

Генеральный директор компании Мосгортранс Антонов Л. Комментарий: К нарушению законодательства относятся несоблюдение свои обязанностей контролёром. Перед заключением договора о трудоустройстве контролер подписывает договор, где черным по белому написано права и обязанности сторон, которые должны выполняться. Если такого не происходит, то к сотруднику применяются наказание вплоть до лишения места работы. Поэтому если вы столкнулись с данным нарушение не следует умалчивать об этом, нужно написать жалобу к работодателю, который должен разобраться конкретно в данной ситуации.

Комментарий: Доказательства должно быть в обязательном порядке в противном случае точка зрения может разделить на вашу и самого контролера. В случае если жалоба не имеет доказательств такое редко бывает, так как в электричке или автобусе всегда имеются и другие пассажиры, особенно если это час пик , то жалоба будет рассмотрена, но не настолько к ней отнесутся серьезно и возможно контролёр сможет перевести ситуацию в свою сторону.

Контроль постоянно грубит и оскорбляет лиц, которые, по её мнению, одеты хуже нее или же имеют неприятный запах. Ответ: Первоначально у каждого контролера должен быть бейдж, который в свою очередь содержит такие данные как фамилия имя и отчество, которые можно использовать непосредственно как обращение к гражданину или же для написания жалобы. В случае если такие данные отсутствуют необходимо в вежливой форме попросить предоставить их, если получен отказ, то следует записать точное время и дату где произошло основание для обращения с жалобой, а также маршрут, на котором работал сотрудник.

Этого будет достаточно для того, чтобы диспетчер вычислил данного грубияна и привлек к дисциплинарному взысканию. Ответ: Полномочий на то, чтобы изъять карту у него нет. Однако если гражданин не может подтвердить личность ту которая указана на карте иным документом паспортом, водительским удостоверением и контролёр подозревает, что карта используется не хозяином он имеет право не принимать её к оплате.

Читайте также: Подать жалобу в прокуратуру на чиновника в Москве. Заключение Контролерами транспорта работают такие же люди, у которых тоже случаются проблемы и разные ситуации, поэтому не нужно вступать в перепалку, а необходимо решить конфликт мирным путем. Да и самим людям, которые пользуются общественным транспортом необходимо быть добрее и улыбчивее, редко то на обычный комплимент или улыбку сможет ответить бранью и оскорблением.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Контролеры в трамвае хамят и бьют по рукам!!!

Контролеров в общественном транспорте бесят далеко не все "зайцы" (да и контрольно-ревизионной службы жалуются на хамство и драки, Контролерам адресуют жалобы на повышение оплаты проезда, на. Жалоба на контролеров автобуса в Москве – куда звонить (писать) 5, Хамство и грубость, Каждый гражданин, находящийся при исполнении своих​.

Татьяна Тризна: Некорректное поведение сотрудников, Бронницы 83 23 ноября 2016 следуя по маршруту 305 Люблино-Дзержинский,случилось следующее:водитель автобуса 892 номерной знак ,в 15. Когда вступились другие пассажиры и оплатив за ребёнка недостающую сумму,возмущаясь при этом зверстве на водителя,все пассажиры услышали в свой адрес массу... Московская Область, Котельнический пр-д,д. Мострансавто автоколонна 1787 18:54 18. Ничего не объявляя по громкой связи, начал движение с открытой дверью. На следующей остановке,... Москва, улица Юных Ленинцев 22:43 21. Один из охранников, раньше зевающий в сторонке, начал бегать и давать замечания курильщикам. Московская Область, Московская улица, 1А 23:45 06. Во время одного случая курения на перроне, лично обратился к охраннику с прозьбой пренять меры. На что он молча "прогулялся" по перрону...

День из жизни киевского контролера: провокации пассажиров и рейтинг "оправданий" от "зайцев" 17 мая 2015, 10:40 Как журналист "Сегодня" ловила безбилетников в транспорте Бездомный за проезд платить отказался.

Если нет необходимости к жалобе прикреплять доказательства в напечатанном виде или же в электронном, то для обращения можно выбрать данный метод. После передачи жалобы необходимо уточнить дошла ли она до получателя или нет. Для передачи жалобы можно выбрать любой удобный способ, который будет наиболее удобен для отправителя.

Пассажирка трамвая, пожаловавшаяся на хамство контролеров, сама же их и оскорбляла

Пассажирка трамвая, пожаловавшаяся на хамство контролеров, сама же их и оскорбляла 11. На обратном пути она опять же попала в этот трамвай, поэтому решила билет новый не покупать, а воспользоваться тем, который у нее был. Буквально перед выходом к ней подошли две женщины, которые представились контролерами и показали удостоверение. Только вот воспользоваться своим билетом женщина не смогла — лежавший в кармане проездной, видимо, выпал, на месте его не оказалось. Однако со стороны контролера посыпались угрозы забрать меня в отделение милиции. Я предложила при них купить еще один билет, на что опять в свой адрес услышала много нецензурных выражений и угроз. Контролер пыталась не дать мне купить новый билет, бежала за мной, хватала за руки, за верхнюю одежду, а после приобретения проездного билета вырвала его у меня из рук и порвала. В итоге я проехала свою остановку, так как женщина не хотела меня выпускать, постоянно хамила. Свою вину я не отрицаю, но с каких пор контролеры имеют право себя так вести? Я запомнила фамилию этой женщины: Загребаева Людмила Николаевна, - написала девушка.

Для пассажиров электричек разработали мобильное приложение "Народный контроль"

.

.

.

Хамство контролера в электричке

.

В столице "почистили" ряды контролеров

.

Хамство контролера в электричке

.

Жалоба на водителя, контролера, кондуктора

.

Уведомления

.

Жалоба на контролёров транспорта

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Охрана ТЦ Европейский - встретили тех контролёров и написали жалобу в администрацию
Похожие публикации