Фз 18 о защите прав потребителей

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Если вы купили в Autstok товар и нашли неисправность, вы можете: Федеральный закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" в ред. Федеральных законов от 09. Федерального закона от 21. Федерального закона от 17. Федеральных законов от 17. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей 1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Cтатья 18: закон «О защите прав потребителей»

Продавцами; Импортерами. Отношения в сфере защиты прав потребителей регулируются не только настоящим Федеральным законом, но и Гражданским кодексом РФ, а также иными международными договорами. Федеральные органы власти не могут самостоятельно принимать акты, в которых содержатся нормы и положения о защите прав клиентов. Правительство Российской Федерации уполномочено издавать правила для потребителя и продавца.

Также Правительство создает правила, которые применяются при заключении общих договоров о купли-продажи или об оказании услуг. В рассмотренной далее статье 18 описываются права клиентов, если товар не соответствует предписанному качеству. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков: Потребовать замены товара с аналогичными характеристиками другой марки. В этом случае осуществляется перерасчет стоимости; Потребовать уменьшение стоимости товара; Потребовать устранение недостатков в ускоренном порядке или запросить сумму денежных средств, размер которой уйдет на устранение недостатков потребителем или третьим лицом; Признать договор купли-продажи недействительным и потребовать возмещение уплаченной за продукт стоимости.

Клиент за счет продавца обязан возвратить товар с недостатками обратно. Если речь идет о технически сложном товаре, то потребитель при обнаружении недостатков может отказаться от прописанных в договоре условий.

Затем он имеет право потребовать вернуть денежные средства, либо предъявить условие относительно замены на товар одинаковой марки или модели. Список технически сложных товаров утверждается Правительством РФ. Условия, которые указываются в 1 статье Федерального закона, потребитель предъявляет продавцу или уполномоченным организациям, а также индивидуальному предпринимателю. Клиент может предъявить продавцу требования, которые указаны в пункте 1 настоящей статьи.

Вместе с этими требованиями потребитель может вернуть производителю или импортеру продукт с обнаруженными недостатками, а затем потребовать возврата уплаченной суммы. Товар с недостатками или ненадлежащего качества должен быть передан индивидуальному предпринимателю или другому продавцу, у которого был приобретен этот продукт. Изделие отправляется на экспертизу.

Профессиональные эксперты устанавливают происхождения брака товара. В момент проведения экспертизы потребитель может принимать активное участие.

Если между продавцом и потребителем возник спор относительно недостатков продаваемого продукта, индивидуальный предприниматель или иное уполномоченное лицо проводит экспертизу за собственные денежные средства. Срок проведения экспертизы устанавливается в главе II статьях 20, 21 и 22 действующего законодательства. Клиент, которым был приобретен некачественный товар, во время проведения экспертизы может присутствовать. Если он несогласен с полученными результатами, они оспариваются в судебном порядке.

Если недостатки в продукте возникли по причине обстоятельств, за которые продавец не отвечает, клиент обязан возместить расходы на проведение независимой экспертизы, а также затраты, связанные с транспортировкой и хранением товара. В контракте могут не прописываться условия о качестве продукта. В этом случае к нему применяются общие требования.

При заключении договора о купли-продаже клиент может проинформировать продавца о выборе нужного товара, после чего он предоставляется покупателю с заявленными целями. Продукт должен соответствовать составу на бумаге, которая приклеивается на упаковку и не должен иметь явных недостатков.

Чтобы скачать последнюю редакцию закона с изменениями и дополнениями, перейдите по следующей ссылке. Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форме ниже, в окошке онлайн-консультанта справа, внизу экрана или позвонив по номерам круглосуточно и без выходных :.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ст 18 Закона о защите прав потребителей

Федеральных законов от N 2-ФЗ, от N N (​ред. от ) "О защите прав потребителей". Ст. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. ФЗ о защите прав потребителей в действующей редакции.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Федерального закона от 21. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20 , 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Федерального закона от 25. Федерального закона от 17. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Последняя редакция Ст.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Комментарий к статье 18 1. Следствием обнаружения в товаре недостатков является возникновение у потребителя субъективного права предъявить одному из лиц, указанных в Законе, одно из требований, перечисленных в комментируемой статье. В некоторых случаях у потребителей возникает желание изменить заявленное первоначально требование на другое предусмотренное комментируемой статьей. Такие изменения требований соответствуют закону только в том случае, если лицо, которому потребителем предъявлено требование в соответствии с правилами, предусмотренными Законом, не выполнит его в установленные Законом сроки статьи 20 - 22.

Закон "О защите прав потребителей"

Продавцами; Импортерами. Отношения в сфере защиты прав потребителей регулируются не только настоящим Федеральным законом, но и Гражданским кодексом РФ, а также иными международными договорами. Федеральные органы власти не могут самостоятельно принимать акты, в которых содержатся нормы и положения о защите прав клиентов. Правительство Российской Федерации уполномочено издавать правила для потребителя и продавца. Также Правительство создает правила, которые применяются при заключении общих договоров о купли-продажи или об оказании услуг. В рассмотренной далее статье 18 описываются права клиентов, если товар не соответствует предписанному качеству. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков: Потребовать замены товара с аналогичными характеристиками другой марки. В этом случае осуществляется перерасчет стоимости; Потребовать уменьшение стоимости товара; Потребовать устранение недостатков в ускоренном порядке или запросить сумму денежных средств, размер которой уйдет на устранение недостатков потребителем или третьим лицом; Признать договор купли-продажи недействительным и потребовать возмещение уплаченной за продукт стоимости. Клиент за счет продавца обязан возвратить товар с недостатками обратно.

Статья 18 ЗоЗПП РФ. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Основными правами, требующими защиты, следует считать, конечно, право на безопасную и качественную продукцию. Именно при данных нарушениях необходимо возмещать причинённый данному лицу вред.

.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

.

Закон о защите прав потребителей

.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ФЗ ОЗПП N 2300, статья 18, Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, Закон О защите пр
Похожие публикации