Телефоны защиты прав потребителей украина

А если товар оказался некачественным, тогда деньги были потрачены впустую вместе с изрядно испорченным настроением. Поэтому возмещение убытков является необходимой процедурой. А в случае употребления испорченных продуктов, можно еще причинить и значительный вред здоровью. Накануне Всемирного дня защиты прав потребителей, который традиционно отмечается 15 марта, невозможно не коснуться этой острой темы. Согласно Закону потребитель имеет право на: надлежащее качество и безопасность продукции и обслуживание, защиту своих прав государством, достоверную информацию о продукте и о его производителе, возмещение имущественного и морального ущерба, причиненного вследствие изъяна продукции.

Горячая линия работает каждый день с 10:00 до 17:00. Перерыв в работе с 12:00 до 12:45. Время считается по Москве. Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы. Звонки по этому номеру оплачиваются в соответствии с тарифами мобильного оператора звонящего абонента. Добавочные номера для обращения в регионах Получить консультацию или информацию, по тем или иным вопросам, можно позвонив по телефонам территориальных органов Роспотребнадзора. Что можно выяснить по телефону?

Отдел защиты прав потребителей

Представители органов Госпотребстандарта имеют право беспрепятственно входить в любые производственные, складские, торговые и другие помещения проверяемых предприятий предпринимателей , обследовать их, а также брать образцы товаров для проверки качества.

Согласно подпункту 1. Внеплановая проверка в этом случае осуществляется при наличии согласия на ее проведение Госпотребстандарта Украины; — неподача в установленный срок субъектом хозяйствования документов обязательной отчетности без уважительной причины, а также письменных объяснений о причине, которая препятствовала предоставлению таких документов.

Когда проверяющие придут с внеплановой проверкой, в первую очередь попросите их предъявить документ, являющийся основанием для проверки. Если он оформлен неправильно, вы имеете полное право не допустить контролеров на объект. Так, в пункте 1. Что проверяют Работники Госпотребстандарта имеют право контролировать качество и безопасность продукции, которую вы продаете, а также соблюдения вами правил торговли и предоставления услуг. А вот контроль бухгалтерских и налоговых документов не их сфера деятельности.

Итак, для того чтобы проверка состоялась, во-первых, должна быть причина, например жалоба от покупателя. Во-вторых, проверяющие должны предоставить служебные удостоверения и направление на право проведения проверки конкретного субъекта. Если хотя бы один из указанных выше пунктов в направлении не указан, можно смело не допускать контролеров к проверке.

Речь идет о контрольных проверках правильности расчета с потребителями за предоставленные услуги и реализованные товары далее — контрольная проверка. Контрольная проверка проводится в целях установления соответствия полученной продавцом платы за реализованный потребителю товар настоящей его стоимости, как правило, путем негласной контрольной закупки товара.

О контрольной проверке должностное лицо Госпотребстандарта должно объявить сразу после передачи продавцом товара и осуществления денежного расчета.

При этом особое внимание уделяется качественным характеристикам товара сорт, компоненты, комплектация ; — после этого проверяющий обязательно обратит внимание на правильность применения продавцом цен для определения настоящей стоимости проданного товара полученной услуги ; — наконец, контролеры из Госпотребстандарта сопоставят настоящую стоимость проданного товара с фактически полученной продавцом платой.

Акт Для каждого вида проверок Госпотребстандарта приказом Государственного комитета стандартизации, метрологии и сертификации Украины от 27. Как правило, в таком акте указываются предписания предпринимателю, в соответствии с которыми проверяющие обязывают его устранить выявленные в ходе проверки нарушения и уведомить об этом органы Госпотребстандарта в письменном виде. Подписывают такой акт как минимум три человека: проверяющий, продавец и лицо, в присутствии которого был произведен отбор образцов.

Подписывается он должностным лицом, проводившим контрольную проверку, а также продавцом исполнителем и представителем проверяемого предприятия предпринимателя. В случае его отказа подписать акт проверяющий делает запись в акте о том, что продавец и предприниматель ознакомлены с содержанием акта и от его подписания отказались.

В случае выявления недостатков на любом этапе контрольной проверки составляется промежуточный акт, который подписывается лицом, допустившим нарушения, а также предпринимателем. О штрафах А теперь о том, что за все это будет. Вопрос о наложении штрафа рассматривается при участии предпринимателя.

Постановление о наложении взысканий составляется в трех экземплярах. Первый и второй экземпляры остаются в органах Госпотребстандарта, третий экземпляр в 3-дневный срок направляется предпринимателю. Заключение, или Уголок в тему Не забудьте позаботиться о таком необходимом для каждого розничного магазина атрибуте, как уголок покупателя. Чтобы не было претензий со стороны контролеров, его нужно оборудовать на видном и доступном для покупателей месте.

В уголке покупателя, как минимум, должны быть представлены: — сведения о наименовании собственника или уполномоченного им органа; — Книга отзывов и предложений; — адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей. Наш сайт корисний для вас?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Звоните нам, и мы защитим Ваши права! Бесплатный номер телефона «​Защиты прав потребителей» в Киеве: 8 () 8 () Ни​. инспекции; Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей. Веб-сайт: Телефоны структурных подразделений.

Представители органов Госпотребстандарта имеют право беспрепятственно входить в любые производственные, складские, торговые и другие помещения проверяемых предприятий предпринимателей , обследовать их, а также брать образцы товаров для проверки качества. Согласно подпункту 1. Внеплановая проверка в этом случае осуществляется при наличии согласия на ее проведение Госпотребстандарта Украины; — неподача в установленный срок субъектом хозяйствования документов обязательной отчетности без уважительной причины, а также письменных объяснений о причине, которая препятствовала предоставлению таких документов. Когда проверяющие придут с внеплановой проверкой, в первую очередь попросите их предъявить документ, являющийся основанием для проверки. Если он оформлен неправильно, вы имеете полное право не допустить контролеров на объект. Так, в пункте 1. Что проверяют Работники Госпотребстандарта имеют право контролировать качество и безопасность продукции, которую вы продаете, а также соблюдения вами правил торговли и предоставления услуг. А вот контроль бухгалтерских и налоговых документов не их сфера деятельности. Итак, для того чтобы проверка состоялась, во-первых, должна быть причина, например жалоба от покупателя. Во-вторых, проверяющие должны предоставить служебные удостоверения и направление на право проведения проверки конкретного субъекта. Если хотя бы один из указанных выше пунктов в направлении не указан, можно смело не допускать контролеров к проверке. Речь идет о контрольных проверках правильности расчета с потребителями за предоставленные услуги и реализованные товары далее — контрольная проверка.

Адреса и телефоны управления по защите прав потребителей Украины.

Торговая деятельность для предприятий: документы, процедура, бухучет и расчеты Согласно ст. А невыполнение этого требования может повлечь за собой серьезные штрафы. Субъекты хозяйствования далее — СХ , занимающиеся торговлей, обязаны соблюдать не только это требование законодательства, защищающее права потребителей, но и ряд других.

Полезный справочник Попасной: перечень экстренных телефонов и служб Украины

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Покупка товара ненадлежащего качества: что делать? Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства. Так, изготовитель обеспечивает надлежащую работу продукции, в том числе ее компонентов. Если же гарантийный срок или срок годности для товара не предусмотрен, покупатель может предъявить требования о гарантийном ремонте в течении 2 лет, а касаемо объекта строительства — в течении 10 лет со дня передачи потребителю. При обмене товара гарантийный срок исчисляется заново.

Закон Украины о защите прав потребителей

Лизинговый калькулятор выводит расчет график лизинговых платежей рассчитанных как сумму к оплате на дату окончания срока лизинга исходя из предположения, что клиент не будет осуществлено платежей в пользу Общества ранее последнего дня срока завершения лизинга, и Клиент выполнит обязанность по уплате всех лизинговых платежей без просрочки , рассчитанных исходя из избранных указанных Клиентом значений в лизинговом калькуляторе, а также предоставляется информация о удорожание объекта лизинга в процентном соотношении на р ИК. Досрочное расторжение Договора допускается: По соглашению Сторон Договора — в любой момент действия Договора В одностороннем порядке Клиентом письменно уведомив об этом Лизингодателя, в случае если просрочка передачи объекта лизинга составляет более 60 дней, и данное просрочки возникло по вине лизингодателя, а не является результатом просрочки поставщика продавца объекта лизинга; В одностороннем порядке Лизингодателем в условиях нарушения Лизингополучателем взятых на себя обязательств перечень таких нарушений прямо определенные Договором. При расторжении Договора по соглашению Сторон, в соответствующей договоренности между ними о расторжении Договора должно быть урегулирован вопрос расчетов между Сторонами Договора. При расторжении Договора в одностороннем порядке Клиентом согласно указанному выше порядке досрочное прекращение предоставления финансовой услуги предполагает возврат уплаченного Лизингополучателем авансового платежа, если данный платеж ним был осуществлен до момента наступления обстоятельств, дающих основания для отказа от Договора. При расторжении Договора в одностороннем порядке Лизингодателем согласно указанному выше порядке в лизингополучателя наступает срок для оплаты всех неоплаченных платежей оставшиеся по Договору, а также всех подлежащих уплате платежей просроченные для уплаты платежи согласно графику и штрафные санкции. В случае невыполнения данного условия, Лизингодатель имеет право взыскать с лизингополучателя сумму подлежащих уплате платежей просроченные для уплаты платежей, согласно графику и штрафные санкции и потребовать возврата объекта лизинга в бесспорном порядке на основании исполнительной надписи нотариуса в соответствии с законодательством. Если Договор изменяется или расторгается в судебном порядке, обязательство изменяется или прекращается с момента вступления решения суда об изменении или расторжении настоящего Договора в законную силу. В соответствии с требованиями части 1 статьи 215 Гражданского кодекса Украины основанием недействительности сделки является несоблюдение в момент совершения сделки стороной сторонами требований, установленных частями первой — третьей, пятой и шестой статьи 203 настоящего Кодекса.

Facebook Twitter Не так давно днепропетровское общество защиты прав потребителей открыло горячую линию по номеру 376-03-99. Эта услуга абсолютно бесплатна.

.

"Горячая линия" для потребителей помогает возвращать деньги

.

Правительственный контактный центр: Права потребителей - под защитой государства

.

Горячая линия Защиты прав потребителей

.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

.

Как магазину выполнить требования по защите прав потребителя

.

Защита прав потребителей

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Возврат денег за телефон.
Похожие публикации