Тезисы по защите прав потребителей

Вопросы потребителей Технически сложный товар Летом этого года я приобрела цифровую приставку к телевизору, чтобы смотреть передачи на даче. Осенью приставка перестала работать, и я её сдала в магазин, так как гарантийный срок у неё не вышел. Сотрудник магазина сказал, что ремонт продлится 45 дней.

Основными правами, требующими защиты, следует считать, конечно, право на безопасную и качественную продукцию. Именно при данных нарушениях необходимо возмещать причинённый данному лицу вред. Для обеспечения основных прав производится обмен товара, осуществляется информирование о юридических возможностях взаимодействующих сторон. Понятие обязанностей распространяется преимущественно на производителе, поставщиков и прочих лиц, которые по роду своей деятельности предоставляют продукцию и услуги. Они обязаны: устанавливать сроки годности или эксплуатации товара ст. Закон даёт производителям права на определение гарантийного основного или дополнительного срока. Такое же право даётся продавцу, если производитель не определил свою гарантию.

Апрельские тезисы

Вопросы потребителей Технически сложный товар Летом этого года я приобрела цифровую приставку к телевизору, чтобы смотреть передачи на даче. Осенью приставка перестала работать, и я её сдала в магазин, так как гарантийный срок у неё не вышел. Сотрудник магазина сказал, что ремонт продлится 45 дней. Я сказала, что слышала, что по закону о правах потребителя магазин на время ремонта должен обеспечить меня другой приставкой, чтобы я смогла смотреть телепрограммы, ведь без приставки это не возможно.

Мне ответили, что если бы у меня сломался телевизор, то мне бы на время ремонта дали другой, а к приставке это не относится. Прав ли продавец? Цифровая приставка относится к технически сложным товарам и срок ремонта на нее не может составлять более 30 дней. В соответствие с п. В соответствие же с п. Существует перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется указанное требование.

В него входят авто и мототехника, мебель, электробытовые приборы, используемые как предметы туалета, в медицинских целях и для термической обработки продуктов, гражданское оружие. Как видим приставка не входит не в одну вышеуказанную группу товаров.

За нарушение сроков, а также за невыполнения требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку пеню в размере одного процента цены товара в добровольном или судебном порядке.

Сотовый телефон Недавно купила телефон в одном из магазинов электроники. В магазин я пришла за определенной моделью, довольно-таки дорогой. На витрине нужного мне телефона не оказалось, я спросила у продавца-консультанта, есть ли у них данная модель в продаже?

Девушка ответила, что есть, только она на складе. Она ушла за телефоном, а меня попросила пройти на кассу, чтобы расплатиться за покупку.

Телефон принесли и попросили его оплатить. Мне ответили, что только после оплаты. Я очень удивилась, ведь я покупала телефон не в первый раз и всегда продавцы предоставляли возможность осмотреть телефон.

Я не стала спорить, так как хотела именно эту модель телефона и меня устраивала цена в этом магазине. Я оплатила телефон, мне его открыли и показали. Телефон оказался без изъянов. Хочется узнать, правомерны ли были действия продавцов? А если бы телефон оказался в неисправном состоянии, обязан ли был магазин вернуть деньги? В соответствие с пунктами 47-51 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.

В данном случае покупатель обратился за покупкой телефона в обычный магазин, а не в интернет-магазин. Продавец нарушил права потребителя, не предоставив покупателю возможность непосредственного ознакомления с товаром.

Если бы телефон оказался неисправным, то покупатель имел бы право на возврат денег в течении 10 дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества - 20 дней. Парикмахерские услуги На неделе в обеденный перерыв я записалась на стрижку в одну из парикмахерских Богдановича. Попросила мастера подравнять мне челку и выровнять длину волос.

Здесь хочу отметить, что волосы у меня средней длины и густые, поэтому подстричь их быстро невозможно. Мастер парикмахерской справилась с этой работой за 20 минут и даже подвила мне кончики волос, поэтому, когда я после завершения работы пыталась посмотреть, насколько ровно мне все подравняли - это не получилось. За работу я отдала 200 рублей. Вечером, когда моя укладка распалась, я обнаружила, что кончики волос были выстрижены неровно и клочками.

На следующий день записалась в другую парикмахерскую, мастер привел волосы в порядок, потратив на это не менее одного часа. Что делать в подобных ситуациях? Стоит ли идти в ту же парикмахерскую и требовать исправления работы?

За повторное посещение могут ли с меня снова взять деньги? При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы оказанной услуги не устранены исполнителем.

В данном случае потребитель должна была обратиться с претензией о недостатках выполненной работы к исполнителю услуги с одним из выше перечисленных требований и явиться в салон, чтобы зафиксировать факт некачественно выполненной работы. Если потребитель не желает, чтобы недостаток исправлял этот же мастер, то нужно было потребовать вернуть деньги за некачественно выполненную работу и только после выполнения этих действий обращаться в другую парикмахерскую.

Сейчас же девушке будет сложно доказать что работа была выполнена некачественно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тезисы в защиту свободы онлайн бизнеса от юриста

Выстраивание системы защиты прав потребителей невозможно без участия самого общества, поскольку общественный мониторинг. Концепция прав потребителей и закон о защите прав потребителей. М. Панцера, год, «Тезисы по безопасности данных», Международный.

КОНТАКТЫ обзор судебной практики рассмотрения дел, связанных с защитой прав потребителей финансовых услуг Верховным Судом РФ обобщена практика рассмотрения дел, связанных с нарушением прав и законных интересов потребителей финансовых услуг. Основные тезисы. Продолжаем публиковать обзор обобщения практики рассмотрения дел о защите прав потребителей финансовых услуг. Часть 1 можно прочесть здесь. В целях обеспечения правильного и единообразного применения законов при рассмотрении дел указанной категории сообщается, в частности, что: списание банком денежных средств со счета клиента должно осуществляться по тому курсу валюты и тем тарифам, которые действовали в банке на момент списания денег с банковской карты; начисление по истечении срока действия договора микрозайма процентов в том размере, который был установлен договором лишь на срок его действия, является неправомерным. При заключении договора микрозайма до установления Банком России ограничений деятельности микрофинансовых организаций в части начисления процентов за пользование займом соответствующие проценты подлежат исчислению исходя из средневзвешенной процентной ставки по потребительским кредитам, установленным Банком России на момент заключения договора микрозайма; снижение судом размера процентов за пользование микрозаймом до размера ставки рефинансирования, то есть ниже, чем по любому из видов предоставляемых кредитными организациями физическим лицам потребительских кредитов, среднерыночные ставки по которым рассчитываются Банком России, является неправомерным; выдача замена сим-карты является услугой связи.

Тезисы выступления на заседании президиума Госсовета РФ 18. Щелища 18 апреля 2017 Уважаемый г-н Президент, уважаемые участники заседания!

Бербекова и Кабардино-Балкарском институте гума-нитарных исследований по инициативе заведующего кафедрой теории и истории права и государства Южно-Российского института управления-филиала Российской Академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации заслуженного юриста России, профес-сора, д. С приветственным словом к собравшимся обра-тился ректор Кабардино-Балкарского госуниверситета д. Он отметил, что данная конференция — это яркий пример кооперации всех научных школ Кавказа в исследовании государ-ственно-правового наследия автохтонных народов.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

В Совет по инновациям на этапе его организации вошли студенты московских высших учебных заведений, председателем Совета была избрана София Малышева — студентка Московского государственного института международных отношений. Тимченко: Мы активно работаем над совершенствованием законодательства в сфере защиты прав потребителей Первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по экономической политике Вячеслав Тимченко провел очередное заседание Временной рабочей группы при Комитете СФ по вопросам совершенствования законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей. В заседании приняли участие председатель Комитета СФ по аграрно-продовольственной политике Алексей Майоров, представители Общественной палаты, региональных органов государственной власти, Объединения потребителей России, общественных организаций, эксперты. Татарстан, Башкирия и Петербург и стали регионами, где лучше всего защищают права потребителей Татарстан, Башкирия, Санкт-Петербург и Ростовская область стали регионами-лидерами, где лучше всего защищают права потребителей. Результаты рейтинга озвучили в Совете Федерации. Его составил организатор конкурса - Объединение потребителей России. Участники оценивались по нескольким критериям: работа общественных организаций, насколько граждане знают собственные права и как в регионе разрабатываются программы по защите прав потребителей. Мониторинг проводился посредством осмотра официальных сайтов вузов, информационных стендов по месту фактического осуществления образовательной деятельности на предмет соблюдения требований законодательства к информационной открытости в сети интернет и анализа договоров оказания платных услуг, заключаемых вузами с будущими студентами. Об этом рассказал первый зампредседателя Комитета Совета Федерации по экономической политике Вячеслав Тимченко. Как сообщил первый заместитель председателя Комитета СФ по экономической политике Вячеслав Тимченко, вносятся изменения, направленные на совершенствование надзора в области защиты прав потребителей и на уточнение возможных способов реализации прав самими потребителями.

обзор судебной практики рассмотрения дел, связанных с защитой прав потребителей финансовых услуг

.

.

.

Официальные выступления, доклады

.

Защита прав потребителей

.

Защита прав потребителей

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: hotmanager.ru - День защиты прав hotmanager.ru
Похожие публикации