Защита прав потребителя новороссийск телефоны

Взыскание задолженности Защита прав потребителей в Новороссийске Защита прав потребителей в Новороссийске — одно из важных направлений работы Центра юридических услуг. Это говорит о том, что наши соотечественники, к сожалению, часто оказываются жертвами недобросовестных продавцов. Покупая какой-либо товар или заказывая услугу, люди не думают о том, что находятся в группе риска. А, тем временем, приобрести брак или получить обслуживание низкого качества в наше время не редкость.

Когда и как их заменить? Как зарегистрироваться на портале Госуслуг? Какие документы являются удостоверяющими личность при подаче документов? Можно ли оплатить госпошлину в МФЦ? В МФЦ можно получить загранпаспорт? По какому графику работают отделы МФЦ расположенные в Краснодарском крае? Как можно узнать статус услуги? Возможно ли получить обслуживание на дому?

Защита прав потребителей в Новороссийске

Сотовый телефон. Новороссийска Краснодарского края. Новороссийска Краснодарского края Уюткин Э,Н. Новороссийск в лице представителя Шендриковой СВ. В обоснование заявленных требований истец указала, что 07. Новороссийск, ул. В день покупки был заключен кредитный договор от 07. На телефон ответчиком был установлен гарантийный срок 1 год. Тогда она, С. Кроме того, взыскать штраф в бюджет муниципального образования город Новороссийск за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании истец заявленные исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении. Просила суд также возложить на ответчика судебные расходы. Представитель ответчика в судебном заседании 11. В части удовлетворения требований о взыскании законной неустойки за просрочку удовлетворения требования об обмене товара в размере 4263 рубля, законной неустойки за просрочку удовлетворения требования о возврате стоимости товара в размере 11652 рубля 20 копеек, компенсации морального вреда в размере 15000 рублей просила отказать, ввиду необоснованности.

Однако считает, что данная процедура не является ремонтом телефона, поскольку обновление программного обеспечения носит рекомендательный характер самого производителя.

Представитель третьего лица на стороне истца - отдела по защите прав потребителей Администрации муниципального образования г. Новороссийска, поддержала заявленные истцом исковые требования, просила удовлетворить их в полном объеме. Считает, что обновление программного обеспечения телефона фактически является ремонтом, в связи с чем, требования о возврате денежных средств по договору купли-продажи законны и обоснованы.

Выслушав стороны, исследовав письменные доказательства по делу, суд находит заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению, по следующим основаниям, В судебном заседании с достоверностью установлено, что 07.

По правилам частей 1-2 ст. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Согласно акту выполненных работ, полученному истцом, была произведена диагностика оборудования, заявленный дефект не обнаружен. Программное обеспечение обновлено до версии, рекомендованной производителем. В замене товара истцу ответчиком было отказано. В удовлетворении данного требования ответчиком также было отказано. В соответствии с частями 1, 2 ст. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором.

В отношении технически сложного товара, в соответствии со ст. По делу была проведена судебная техническая экспертиза. Действия по обновлению версии программного обеспечения перепрошивка являются ремонтом. В сотовом телефоне следов ненадлежащей эксплуатации не имеется.

Данные выводы были подтверждены экспертом, опрошенном в судебном заседании. Исходя из этого, следует сделать вывод о том, что истцу был продан товар ненадлежащего качества, который впоследствии, в период гарантийного срока, подвергся ремонту.

Требования истца о расторжении договора купли-продажи сотового телефона и возвращении уплаченных за него денежных средств основаны на положениях ст. Сотовый телефон был приобретен истцом в кредит, что подтверждается имеющимися в материалах дела копиями кассового чека и договора-заявки на открытие банковских счетов. С учетом выплаты процентов по кредиту, затраты истца на приобретение телефона составили 14209 рублей 75 копеек 11579,75 руб. Поэтому с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере 14209 рублей 75 копеек - стоимость приобретенного телефона.

В соответствии со ст. Поскольку заявление об обмене товара получено ответчиком 15. Таким образом, просрочка по обмену товара составила 30 дней с 05. Поскольку заявление о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной за него денежной суммы получено ответчиком 05.

Таким образом, просрочка возврата денежной суммы, уплаченной за товар, на 06. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. В судебном заседании установлено, что в результате нарушения ответчиком прав потребителя истцу был причинен моральный вред, поскольку он испытывал физические и нравственные страдания, связанные с продажей товара ненадлежащего качества.

В соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законом.

Например, когда вред причинен жизни или здоровью гражданина источником повышенной опасности; вред причинен гражданину в результате его незаконного осуждения, незаконного применения в качестве меры пресечения заключения под стражу или подписки о невыезде, незаконного наложения административного взыскания в виде ареста или исправительных работ; вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию.

Под моральным вредом гражданское законодательство понимает физические и нравственные страдания, то есть негативные психические реакции человека. Физические страдания могут выражаться в форме любых болезненных или физиологически неприятных ощущений: боль, зуд, жжение, тошнота, головокружение, удушье и т.

Нравственные страдания могут выражаться в форме различных переживаний: страх, обида, возмущение, стыд, горе, чувство утраты, беспомощности, одиночества, неполноценности. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости ст. Доводы представителя ответчика о необоснованности исковых требований в части взыскания законной неустойки за просрочку удовлетворения требования об обмене товара, законной неустойки за просрочку удовлетворения требования о возврате стоимости товара, компенсации морального вреда, не могут быть приняты судом во внимание при принятии решения, поскольку решение об их удовлетворении само по себе вытекает из признания ответчиком основных исковых требований в части расторжения договора купли-продажи и возврате уплаченных по нему денежных средств, и основывается на положениях ст.

В соответствии с ч. На основании положений ст. Пунктом 6 ст. Сумма государственной пошлины подлежащей уплате в доход государства составляет 866 рублей 75 копеек.

Учитывая, что истец, в соответствии со ст. На основании изложенного, руководствуясь ст. Расторгнуть договор купли-продажи сотового телефона Nokia С7 от 07.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 026 Если продали б/у телефон под видом нового. Защита прав потребителей

Онлайн Консультация 24/7. Звоните! У Нас Вы Можете Получить Бесплатную. Онлайн-сервис hotmanager.ru направит заявление в Роспотребнадзор.

В профессии - 8 лет Отзывы клиентов Нашла Юридический центр защиты прав потребителей в интернете, оставила заявку на бесплатную консультацию. В течение 10 минут со мной связались. Моя проблема была потребительского характера. Благодаря консультации я смогла вернуть товар назад в магазин. Очень приятно, что есть такие фирмы, которые могу в телефонном режиме помочь. Я позвонил в этот магазин, они в грубой форме объяснили, что товар менять не будут и что это не их вина. Обратился в юридический центр защиты прав потребителей, консультация прошла в телефонном режиме. После, я позвонил снова в этот магазин, предоставил им факты по которым они обязаны поменять. Через 4 дня приехал курьер из магазина, и заменил нам холодильник, с извинениями. Теперь я знаю куда обращаться в такой ситуации, и всем рекомендую не спускать с рук такие ситуации. Иван Обращалась за помощью в Юридический центр защиты прав потребителей.

Мы Вам поможем! Как заказать товар?

Главный редактор — Ламейкин В. Главная Жизнь. Защита прав потребителей новороссийск Чьей главной задачей является защита прав потребителей в Новороссийске? Конечно же, это Роспотребнадзор.

ККОО НЕЗАВИСИМЫЙ ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Сотовый телефон. Новороссийска Краснодарского края. Новороссийска Краснодарского края Уюткин Э,Н. Новороссийск в лице представителя Шендриковой СВ. В обоснование заявленных требований истец указала, что 07. Новороссийск, ул. В день покупки был заключен кредитный договор от 07. На телефон ответчиком был установлен гарантийный срок 1 год. Тогда она, С.

В Новороссийске липовые защитники прав потребителей «раздевают» предпринимателей

Роспотребнадзор общеизвестен как федеральный орган надзора за соблюдением прав потребителей. Защита прав потребителей новороссийск Чьей главной задачей является защита прав потребителей в Новороссийске? Конечно же, это Роспотребнадзор. Позвонив на "горячую линию" ведомства, можно получить консультацию по ряду вопросов. Наиболее востребованными являются следующие: какие бумаги нужны для открытия бизнеса или смены вида деятельности, кто имеет право проводить проверки бизнеса и какие у него есть права, где можно получить лицензию на тот или иной вид деятельности, куда обращаться с жалобой на качестве приобретенного товара или полученной услуги. НГОО Центр защиты прав потребителей. Независимый центр Защиты прав потребителей. Причерноморская противочумная станция Роспотребнадзора. Отдел по защите прав потребителей администрации муниципального образования. Южная региональная ассоциация морских агентов и экспедиторов.

.

.

Общество защиты прав потребителей Новороссийск

.

Адреса и телефоны контролирующих организаций

.

Новороссийская городская общественная организация "Центр защиты права потребителей"

.

Вышестоящие и контролирующие органы

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?
Похожие публикации