Жалобы на жд спб

Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту обладает широкими полномочиями, но основными поводами для обращения граждан является недовольство санитарно-гигиеническим состоянием поезда и сомнения насчёт эпидемиологической безопасности пользования услугами РЖД. Обратиться в Управление можно несколькими способами: Позвонить на горячую линию — 8-499-623-36-04. Прийти по адресу г.

Уже больше двух лет я езжу этим маршрутом, туда и обратно, мало того, что вагоны дают самые древние, в которых нет никаких условий, а ехать нужно 3 дня, так в этот раз нас решили просто заморозить, 2 дня мы ехали в холодильной камере со льдом на стеклах... Прошу рассмотреть жалобу по причине некоректного поведения повлекшие за собой материальный и моральный ущерб мне как лицу физическому. Проводница поезда 145уц 17 вагона Челябинск-Санкт-Петербург отказала мне в посадке на поезд по интернет билету. Заказ номер 77804887559622. Некомпитентнно проявив себя ,отправляла меня с багажем в середину состава для поиска начальника поезда,не... Нижегородская Область, 606910, Россия, Нижегородская область, Шахунья, ул.

Осторожно, самострой!

Получает расписку в приеме документов. Получает уведомление о согласовании строительства на указанной в заявлении территории с указанием времени получения результата предоставления государственной услуги в Комитете. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги: Подача заявителем неполного комплекта документов.

В случае обращения за предоставлением государственной услуги лица, не соответствующего определению заявителя данной государственной услуги. Предоставление заявителем недостоверных сведений. Отсутствие возможности размещения железнодорожных путей необщего пользования на указанной в заявлении территории в соответствии с градостроительной документацией и правилами землепользования и застройки. Отказ владельца железнодорожных путей, к которым будут примыкать новые железнодорожные пути необщего пользования, владельца указанного в заявлении земельного участка, владельца автомобильной дороги, на которой планируется железнодорожный переезд, в согласовании строительства железнодорожных путей необщего пользования влечёт за собой основание для отказа в предоставлении государственной услуги.

Порядок действий уполномоченной организации I. Прием и регистрация заявления в Комитете Должностное лицо сектора организации работы внешнего транспорта в Комитете: Получает заявление. Регистрирует запросы и полученные ответы на запросы в системе электронного документооборота Комитета по транспорту.

Рассмотрение заявления: Должностное лицо Отдела: На основании сведений, представленных ФНС, проверяет достоверность указанных заявителем сведений. В случае установления факта недостоверности представленных заявителем сведений заявителю направляется отказ в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.

На основании данных, предоставленных КГА и КИО, определяет возможность размещения железнодорожных путей на указанной в заявлении территории. При отсутствии возможности размещения железнодорожных путей на указанной в заявлении территории заявителю направляется отказ в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.

На основании данных, представленных заявителем, выявляет наличие существующих и планируемых пересечений с автомобильными дорогами общего пользования регионального значения Санкт-Петербурга, возможное увеличение нагрузки на улично-дорожную сеть Санкт-Петербурга, в том числе за счет передачи грузопотоков с железной дороги на автомобильные дороги, воздействие на окружающую среду, а также оценивает планируемые маршрут новых железнодорожных путей необщего пользования, вид перевозимых грузов и интенсивность их перевозки с точки зрения безопасности для данной местности для опасных и особо опасных грузов.

При отсутствии препятствий на основании сведений, полученных из Росреестра, КИО, а также сведений, представленных заявителем, определяет лиц, которым необходимо направить запрос о согласовании размещения железнодорожных путей необщего пользования, в том числе владельца железнодорожных путей, к которым будут примыкать новые железнодорожные пути необщего пользования, собственника и или владельца указанного в заявлении земельного участка, владельца автомобильной дороги, на которой планируется железнодорожный переезд, и направляет указанным лицам соответствующие запросы.

Формирует персональное дело заявителя, включая в него имеющиеся сведения, документы и дополняя поступающими. Вносит в дело заявителя сведения о направлении запросов. Принятие решения о выдаче согласования строительства на территории Санкт-Петербурга новых железнодорожных путей необщего пользования или об отказе в выдаче такого согласования Должностное лицо Отдела: На основании полученных ответов на запросы течение одного рабочего дня принимает одно из следующих решений: о возможности согласования строительства железнодорожных путей необщего пользования на указанной заявителем территории в случае получения положительных ответов всех заинтересованных лиц ; о необходимости проведения согласительного совещания с участием заинтересованных лиц, которое проводится в течение десяти рабочих дней со дня получения от них ответов в случае наличия замечаний заинтересованных лиц, а также в случае, если причина отказа в согласовании является устранимой ; о невозможности предоставления государственной услуги в случае получения отрицательных ответов заинтересованных лиц.

В зависимости от принятого решения в течение одного рабочего готовит и направляет адресатам: уведомление о согласовании строительства на указанной в заявлении территории с указанием времени получения результата предоставления государственной услуги в Комитете; уведомления заинтересованным лицам и заявителю уведомление заявителю направляется по адресу электронной почты указанной в заявлении о проведении согласительного совещания с указанием места и времени его проведения; уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа.

В случае проведения согласительного совещания должностное лицо Отдела Комитета обеспечивает ведение протокола совещания и направление его экземпляров всем участвовавшим в заседании лицам. Оригинал протокола с подписями всех участвующих в заседании лиц подшивается в дело заявителя.

По итогам согласительного совещания с участием заинтересованных лиц готовит и направляет заявителю уведомление о согласовании строительства на указанной в заявлении территории с указанием времени получения результата предоставления государственной услуги в Комитете, либо уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа. Передача заявителю результата предоставления государственной услуги Должностное лицо Отдела: Информирует заявителя о результатах предоставления государственной услуги способом, указанным в заявлении.

Выдает согласование на руки заявителю уполномоченному заявителем лицу под роспись. Направляет уведомление об отказе в согласовании заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручает заявителю уполномоченному заявителем лицу под роспись. Документы I. Схема размещения железнодорожных путей необщего пользования, с указанием места примыкания к существующей железнодорожной инфраструктуре, возможных мест пересечения с существующей улично-дорожной сетью и необходимостью организации железнодорожного ых переезда ов с указанием категории предполагаемого ых железнодорожного ых переезда ов , в соответствии с планом земельного участка, на котором планируется размещение железнодорожных путей необщего пользования, с нанесенными на ней объектами капитального и некапитального строительства, расположенными на данном земельном участке.

Схема должна представлять собой чертеж, выполненный в том числе автоматизированным способом на бумажном носителе в бумажной форме , в формате А4. Дополнительные документы в случае обращения представителя заявителя : Документ, удостоверяющий личность представителя: временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта; иные документы, удостоверяющие личность в соответствии с действующим законодательством.

Документ, подтверждающий полномочия представителя: документ, оформленный в соответствии с действующим законодательством, подтверждающий наличие у представителя прав действовать от лица заявителя и определяющий условия и границы реализации права представителя на получение государственной услуги; документ, удостоверяющий личность представителя в соответствии с действующим законодательством; документ, подтверждающий право законного представителя выступать от имени заявителя свидетельство о рождении, решение органа опеки и попечительства об установлении опеки и попечительства.

Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним содержащая общедоступные сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости предоставляется Росреестром. Документы, выдаваемые заявителю Расписка в приеме документов. Отказ в предоставлении государственной услуги с указанием причин.

Уведомление о согласовании строительства на указанной в заявлении территории с указанием времени получения результата предоставления государственной услуги в Комитете по транспорту. Уведомление о проведении согласительного совещания с указанием места и времени его проведения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Собственники, УК и ГЖИ: жалобы и обращения, портал "Наш Санкт-Петербург"

Уважаемые посетители! Виртуальная приемная не является справочной службой! С вопросами, носящими справочный характер, пожалуйста. Содержание статьи: Что может стать основанием для написания жалобы на РЖД? +7 () (СПб, Ленинградская обл.) 8 () 84

Служба помощи для пассажиров Граждане, которые желают воспользоваться услугами РЖД, могут обратиться в справочную службу компании. Линия для пассажиров работает по номеру 8-800-775-00-00. Телефон бесплатный для любого абонента из РФ, работает круглосуточно. Звонящий связывается с одним из многих специалистов или получает информацию от автоответчика. Горячая линия РЖД не предназначена для: бронирования билетов; рассмотрения обращений по поводу железнодорожного сообщения с Крымом; консультаций по работе компании в период Чемпионата мира по футболу 2018; рассмотрения претензий в связи с причинением материального ущерба или вреда здоровью. Граждане имеют право оставить свои замечания по качеству работы и предложения по оптимизации обслуживания. Для жалоб, предполагающих письменный ответ или проведение разбирательства, есть иные каналы обратной связи. Если человек находится в поезде и желает оперативно уладить проблему, то следует обратиться в службу поддержки пассажиров РЖД по телефону. Нюансы подачи жалобы на РЖД Претензии имущественного характера и обращения по факту мелких нарушений грубое обращение сотрудников компании или несоблюдение графика движения следует направлять руководителям РЖД. Если переписка не дала желаемого результата, следует подавать исковое заявление в суд. При нарушении норм права человек может привлечь к проблеме внимание прокуратуры. В письменном обращении должна быть ссылка на конкретную статью нормативного акта, которая не была соблюдена при оказании услуг пассажирских перевозок.

Халатность и хамство персонала проводника РЖД. Ущерб багажу, эмоциональному и физическому здоровью пассажира Управление государственного железнодорожного надзора Нарушаются нормы транспортных и пассажирских перевозок по железной дороге, правила пожарной и транспортной безопасности Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту Нарушаются санитарно-эпидемиологические нормы и правила.

В апреле 2003 года с целью улучшения качества оперативно-служебной деятельности был создан ЛОВД на ст. Сотрудник полиции оформит соответствующий протокол, и заявителю останется лишь ознакомиться с ним и поставить подпись. При принятии решения составить заявление самостоятельно, следует учесть ряд рекомендаций: заявление пишется на имя первого руководителя подразделения полиции по возможности нужно указать должность, звание, фамилию и инициалы последнего ; во вводной части необходимо указать данные заявителя, адрес его проживания и контактный телефон анонимные заявления к рассмотрению не принимаются ; описательная часть в обязательном порядке должна содержать сведения о времени совершения преступления, его точном месте если оно известно и подлежит определению и обстоятельствах количество преступников, последовательное изложение действий каждого из них, при хищении — перечень и стоимость похищенного имущества, размер ущерба без учета морального вреда и пр. Для квалификации преступления имеют значение множество деталей, как то: количество совершивших его лиц, степень тяжести причиненных телесных повреждений, размер причиненного ущерба, субъективное восприятие потерпевшим высказанных ему угроз, наличие или отсутствие у преступников оружия или предметов, используемых в качестве оружия и пр.

На Октябрьской железной дороге произошел сбой в движении поездов

На что жалуются пассажиры РЖД? РЖД по праву считается монополистом в сфере услуг, касающихся железнодорожного обслуживания. Компания постоянно развивается, модернизируется и совершенствуется, однако уровень сервиса по-прежнему далёк до совершенства. Пассажиры продолжают постоянно сталкиваться с грубостью и становятся участниками конфликтных ситуаций, возникающих во время поездок. В большинстве случаев, люди начинают паниковать, так как просто не знают, что делать в подобной ситуации и куда писать жалобу. На самом деле, призвать нарушителя к ответственности можно, однако для этого, необходимо обладать обширными познаниями в области юриспруденции. Обычному человеку, владеющему лишь базовыми знаниями закона, будет крайне сложно самостоятельно разобраться во всех нюансах и тонкостях данной сферы, обойти острые углы и не допустить случайных ошибок. Оптимальным вариантом станет обращение к опытному юристу, способному правильно составить претензию, подкрепив её ссылками на действующее законодательство. Сегодня на территории России функционируют множество компаний, оказывающих юридические услуги. Не секрет, что обращение в любую из них будет сопровождаться немалыми финансовыми затратами.

Написать жалобу на РЖД

Получает расписку в приеме документов. Получает уведомление о согласовании строительства на указанной в заявлении территории с указанием времени получения результата предоставления государственной услуги в Комитете. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги: Подача заявителем неполного комплекта документов. В случае обращения за предоставлением государственной услуги лица, не соответствующего определению заявителя данной государственной услуги. Предоставление заявителем недостоверных сведений. Отсутствие возможности размещения железнодорожных путей необщего пользования на указанной в заявлении территории в соответствии с градостроительной документацией и правилами землепользования и застройки. Отказ владельца железнодорожных путей, к которым будут примыкать новые железнодорожные пути необщего пользования, владельца указанного в заявлении земельного участка, владельца автомобильной дороги, на которой планируется железнодорожный переезд, в согласовании строительства железнодорожных путей необщего пользования влечёт за собой основание для отказа в предоставлении государственной услуги. Порядок действий уполномоченной организации I. Прием и регистрация заявления в Комитете Должностное лицо сектора организации работы внешнего транспорта в Комитете: Получает заявление. Регистрирует запросы и полученные ответы на запросы в системе электронного документооборота Комитета по транспорту.

Московский вокзал.

Поиск Горячая линия РЖД Оформлением проездных документов через официальный сайт РЖД уже никого не удивишь, достаточно зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Звонки с мобильных и городских номеров на всей территории России бесплатны. С помощью службы поддержки РЖД пассажиры обычно решают вопросы, связанные с железнодорожными поездками: Расписание движения пассажирских поездов, электричек, поездов дальнего следования. Актуальные изменения в существующем расписании.

Карта сайта

.

Куда подать жалобу на РЖД

.

Как написать жалобу на РЖД?

.

Точки продаж

.

Билеты на поезд Апатиты - Санкт-Петербург

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Железная Атлантида – Музей железных дорог России в Санкт-Петербурге - Музей РЖД - Pro Автомобили
Похожие публикации